燃?xì)夤居谩板e(cuò)覺”回應(yīng)民眾合理嗎
近期在重慶市,許多居民在更換新的智能燃?xì)獗砗蟀l(fā)現(xiàn),燃?xì)赓M(fèi)用出現(xiàn)了顯著增加,這一現(xiàn)象引起了廣泛的關(guān)注和質(zhì)疑。重慶燃?xì)饧瘓F(tuán)在面對(duì)市民的質(zhì)疑時(shí),提出了一些可能的解釋。重慶燃?xì)庥?jì)費(fèi)爭議引發(fā)公眾質(zhì)疑,市政府成立調(diào)查組進(jìn)駐監(jiān)督。公安部門介入,顯示事件嚴(yán)重性。燃?xì)夤境姓J(rèn)收費(fèi)誤差并承諾退款,但堅(jiān)稱非表本身問題。市民期待進(jìn)一步徹查和處罰措施,以及燃?xì)獗懋惖厮蜋z結(jié)果。燃?xì)夤居谩板e(cuò)覺”回應(yīng)民眾合理嗎?
4月17日,該小區(qū)燃?xì)鈸Q表整改現(xiàn)場負(fù)責(zé)人告訴記者,此次換表是給已使用十年的用戶到期更換,燃?xì)獗矶际墙?jīng)過檢測的。
向該小區(qū)供氣的四川聯(lián)發(fā)天然氣有限公司工作人員回應(yīng)記者,換表后費(fèi)用上漲,可能與繳費(fèi)方式變化有關(guān)。
換表前是先用氣后繳費(fèi),當(dāng)月繳的是上個(gè)月的用氣量;換表后為先繳費(fèi)后用氣,因此在啟用預(yù)付閥值表的第一個(gè)月,客戶將一次性繳納上月和本月已經(jīng)產(chǎn)生的氣費(fèi),并預(yù)存后續(xù)氣費(fèi),“所以造成本月計(jì)費(fèi)超高的一個(gè)錯(cuò)覺。”
該工作人員介紹,如果此前長時(shí)間未繳費(fèi),換表后將一并繳納此前欠費(fèi)。另據(jù)澎湃新聞報(bào)道,欠費(fèi)1.7萬元這戶系舊表多年漏抄表所致。
對(duì)此,記者多次致電成都市住建局,工作人員提供的相關(guān)科室電話無人接聽。燃?xì)夤居谩板e(cuò)覺”回應(yīng)民眾合理嗎?