主播“劉強東”的上線費了番心思。
“‘采銷東哥’AI數(shù)字人會呈現(xiàn)東哥的習慣性表情和動作,比如在講話時偶爾搓動手指,強調(diào)某件事時會配合更大幅度的手部動作,還有時不時地點頭等。”京東相關負責人介紹說。
直播中,很多人也發(fā)現(xiàn)AI數(shù)字人的宿遷口音惟妙惟肖。
“他語速比較快,吐字比較輕,有些詞語會習慣連讀,他對‘時間’‘正是’中的‘sh’發(fā)音帶有重鼻音,還喜歡稱呼‘兄弟們’鼓舞大家的士氣……”
京東方面表示,為了打造真實的“東哥”,技術團隊對大模型作出多次調(diào)整:
據(jù)了解,言犀語音大模型在訓練時,被“喂”入5萬小時海量鮮活的語音數(shù)據(jù),這讓言犀數(shù)字人可以智能匹配不同直播風格,比如用沉穩(wěn)的音色營造專業(yè)的氛圍,又或者用極具感染力的聲音吸引用戶下單,還賦予姿態(tài)肢體表現(xiàn)。實驗表明,絕大部分用戶在120秒內(nèi)難以察覺這是數(shù)字人。
起初“喂”給大模型的演講素材,雖然充滿激情、爆發(fā)力強,但過于正式。為此,他們用最新錄制的閑談作為主要素材,其中有劉強東本人的旅行經(jīng)歷,再提取5分鐘演講的韻律特征灌給大模型,通過不斷優(yōu)化,最終才塑造出“采銷東哥”AI數(shù)字人十分接近本人的聲音。
令人驚訝的是,如果直播時有缺貨商品,直播中控臺將如同言犀數(shù)字人的“大腦”,及時調(diào)整直播話術,比如跳過缺貨的商品,或為爆品增加講解頻率。還能監(jiān)測直播間交互是否過于頻繁,并調(diào)整交互頻次和機制,確保順利。
03
釋放了什么信號?
“劉強東下場”直播是京東在直播帶貨領域的一次重要嘗試,有望為京東帶來更多的關注和流量。同時,也為京東AI電商戰(zhàn)略釋放新的重大信號。
4月16日下午6點18分,京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東以“采銷東哥AI數(shù)字人”形象亮相京東超市、京東家電家居采銷直播間,展開其直播首秀
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