又見“下鋪之爭(zhēng)” 火車下鋪應(yīng)該“共享”嗎?
火車下鋪使用權(quán)問題近期引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議。一段視頻中,一位阿姨指責(zé)下鋪掛簾子的年輕人不讓70多歲老人就座,引起網(wǎng)民爭(zhēng)論。
火車硬臥車廂內(nèi),下鋪因其便利性和舒適性,常被上鋪及中鋪乘客視作臨時(shí)休息區(qū),形成一種默認(rèn)習(xí)慣。然而,近來此類現(xiàn)象屢遭質(zhì)疑,下鋪乘客拉簾子的行為更是成為爭(zhēng)議焦點(diǎn)。部分網(wǎng)友認(rèn)為,下鋪并非公共區(qū)域,購(gòu)票者享有完整的使用權(quán),掛簾子旨在保護(hù)隱私,他人應(yīng)予尊重;另一些網(wǎng)友則表示,上鋪乘客可以在下鋪短暫就座,但當(dāng)下鋪乘客需要休息時(shí),應(yīng)自覺離開。多數(shù)網(wǎng)友雖看法各異,但普遍認(rèn)同“誰的鋪位誰使用”的原則。又見“下鋪之爭(zhēng)” 火車下鋪應(yīng)該“共享”嗎?
對(duì)于下鋪是否應(yīng)與上鋪乘客共享,以及下鋪拉簾行為是否合理,中國(guó)鐵路12306客服回應(yīng)稱,在不影響他人情況下,使用圍擋需與其他旅客協(xié)商一致。法律專家岳屾山指出,依據(jù)民法典,購(gòu)票乘客與鐵路公司建立合同關(guān)系,車票上標(biāo)注的座位或鋪位信息確認(rèn)了乘客對(duì)該位置的使用權(quán)。因此,上鋪乘客未經(jīng)下鋪旅客許可,無權(quán)直接坐在下鋪。中國(guó)法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江補(bǔ)充,下鋪乘客在不影響他人正常使用前提下,有權(quán)在其購(gòu)票位置進(jìn)行合理使用,如掛簾子、放置衣物等,但不得妨礙公共設(shè)施,損害他人利益。
盡管法理上明確下鋪使用權(quán)專屬購(gòu)票乘客,但公共場(chǎng)所內(nèi),尤其是火車硬臥車廂,尊老愛幼、為老年人讓座仍被倡導(dǎo)。硬臥車廂通常設(shè)有6個(gè)鋪位,其中僅有2個(gè)下鋪及2個(gè)邊座可供4名上鋪和中鋪乘客共享。由于上中鋪空間狹小、上下不便,許多乘客傾向于在不睡覺時(shí)坐于下鋪,而餐車等公共區(qū)域并非所有乘客首選。由此,“下鋪能坐”的觀念長(zhǎng)期被視為合乎情理。
然而,為何這一看似合理的做法如今飽受質(zhì)疑?專家岳屾山認(rèn)為,問題關(guān)鍵在于權(quán)利讓渡應(yīng)基于雙方的協(xié)商與理解,而非單方面強(qiáng)制。當(dāng)下,社會(huì)對(duì)公共空間使用權(quán)和個(gè)人空間權(quán)益沖突的關(guān)注度提升,個(gè)體愈發(fā)重視隱私保護(hù),加之規(guī)則意識(shí)的缺失,導(dǎo)致此類爭(zhēng)議頻發(fā)。此外,人們對(duì)火車出行體驗(yàn)的要求不斷提高,反映出對(duì)公共交通服務(wù)質(zhì)量的期待。又見“下鋪之爭(zhēng)” 火車下鋪應(yīng)該“共享”嗎?
面對(duì)公眾需求變化,鐵路部門已作出相應(yīng)調(diào)整。如在購(gòu)票系統(tǒng)中優(yōu)化算法,為60歲以上老人優(yōu)先分配下鋪;試點(diǎn)推行“靜音車廂”服務(wù),提供更低音量播報(bào)、一對(duì)一到站提醒、掃碼訂餐等便利,以提升高鐵乘客出行體驗(yàn)。專家建議,鐵路方面可通過加強(qiáng)車廂管理與服務(wù)、優(yōu)化臥鋪車廂布局設(shè)計(jì)(如增設(shè)休息空間),以減少糾紛,提升全體乘客的乘車舒適度。同時(shí),關(guān)注不同年齡層次消費(fèi)者的實(shí)際需求,打造更人性化、舒適的乘車環(huán)境。
一段關(guān)于“老人吐槽年輕人在臥鋪下鋪掛簾子不讓人坐”的短視頻近日引發(fā)網(wǎng)友熱議
2024-04-20 06:48:45火車下鋪應(yīng)該共享嗎