重慶燃氣集團黨委書記被免職涉多計多收燃氣費等問題

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2024-04-20 10:45:15 環(huán)球網(wǎng)

4月19日晚，重慶市燃氣調(diào)查情況新聞發(fā)布會在舉行，重慶市聯(lián)合調(diào)查組對外公布：經(jīng)調(diào)查確認，重慶燃氣集團等燃氣企業(yè)確實存在部分市民反映的多計多收燃氣費問題。

調(diào)查組通過現(xiàn)場核查、試驗檢測、數(shù)據(jù)比對、專家分析研判及典型案例實證等手段，對相關(guān)情況進行逐條核實。具體問題如下：

一、錯抄與違規(guī)估抄現(xiàn)象頻發(fā)。例如，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月因手動錄入錯誤，導(dǎo)致1085筆賬單用氣量增高，累計19.05萬m3；未入住估抄錯誤影響106筆賬單，涉及1.16萬m3；長期未能入戶抄表的234筆賬單，導(dǎo)致按照更高階梯價格收費，累計涉及27.91萬m3。

二、燃氣計費周期雜亂無章。如渝北區(qū)龍山街道某用戶的抄表周期長達7至13個月，造成一次性繳納一年氣費的情況；燃氣分公司對同一小區(qū)用戶計費周期無統(tǒng)一標準，最短7天，最長可達83天；重慶燃氣集團在每年價格調(diào)整前一個月集中抄表，期間估算與清算操作導(dǎo)致氣費突增。

三、價格政策執(zhí)行不力。沙坪壩某公租房租賃戶三年多無抄表記錄，退房時一次性抄表的用氣量為943m3，重慶燃氣集團按單一計費周期階梯計價，多收氣費237.55元，現(xiàn)已被立案調(diào)查。

四、換表工作組織混亂。燃氣企業(yè)計費、采集系統(tǒng)老化且運行不穩(wěn)定，造成數(shù)據(jù)錯亂。江北一小區(qū)在2023年7、8月更換智能表期間，因數(shù)據(jù)錄入延遲，導(dǎo)致用氣量疊加，費用偏高。

五、人力資源嚴重匱乏。部分燃氣公司抄表員配置不足，以燃氣分公司為例，面對14.1萬戶需入戶抄表的客戶，僅配備18名抄表員，人均負責量過大，導(dǎo)致抄表工作敷衍、隨意。

六、內(nèi)部監(jiān)管缺失。部分燃氣企業(yè)未有效履行業(yè)務(wù)復(fù)核、監(jiān)督管理職責，對抄表周期波動、入戶抄表不到位、異常數(shù)據(jù)等問題發(fā)現(xiàn)滯后，糾偏不及時。

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