格力電器（000651.SZ）正在對(duì)其執(zhí)行長(zhǎng)達(dá)五年的全員銷售制度進(jìn)行調(diào)整。近日，有消息稱格力自今年4月起已取消該制度，對(duì)此，第一財(cái)經(jīng)記者從接近格力的業(yè)內(nèi)人士處得到證實(shí)：全員銷售已由個(gè)人指標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)指標(biāo)，意味著格力自2019年起推行的全體員工參與銷售開(kāi)拓的做法告一段落。

一位格力員工在接受詢問(wèn)時(shí)明確表示，中層干部的銷售指標(biāo)顯著降低，個(gè)人不再承擔(dān)銷售任務(wù)。當(dāng)被追問(wèn)是否部門(mén)整體達(dá)成一定指標(biāo)即可時(shí)，該員工回應(yīng)稱目前似乎各部門(mén)均已達(dá)到目標(biāo)。

截至發(fā)稿，格力電器尚未就全員銷售制度是否正式取消作出官方聲明。

回顧歷史，格力電器于2019年啟動(dòng)“全員銷售”活動(dòng)，旨在通過(guò)員工在“董明珠的店”開(kāi)設(shè)微店，向親友推廣格力產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷模式升級(jí)。根據(jù)2019年年報(bào)，“董明珠的店”當(dāng)年注冊(cè)分銷店鋪超10萬(wàn)家，全年銷售額達(dá)14億元，同比激增660%。盡管如此，這一數(shù)字在格力電器當(dāng)年1981.53億元的總營(yíng)收中僅占約0.7%。

近年來(lái)，格力電器營(yíng)收在2000億元左右波動(dòng)，2022年有望再創(chuàng)新高，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)總收入2050億至2100億元。與此同時(shí)，公司員工總數(shù)有所下降，由2019年的88846人縮減至2022年的72380人。

接近格力的業(yè)內(nèi)人士指出，全員銷售制度雖有助于提升銷售額，但對(duì)接觸外部資源有限的員工（如工廠生產(chǎn)線員工）而言，成為一種壓力，影響其獎(jiǎng)金收入，可能導(dǎo)致人才流失。此外，非銷售崗位員工，特別是研發(fā)部門(mén)人員，因承擔(dān)銷售任務(wù)而分散精力。

該人士透露，現(xiàn)格力已取消個(gè)人銷售指標(biāo)，轉(zhuǎn)為團(tuán)隊(duì)考核方式，團(tuán)隊(duì)整體完成銷售目標(biāo)即可。

家電行業(yè)資深觀察人士張彥斌在接受第一財(cái)經(jīng)采訪時(shí)表示，格力此舉反映出其對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律的重新認(rèn)識(shí)與尊重。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的核心在于專業(yè)化分工，即“專業(yè)的事交給專業(yè)的人做”。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，家電行業(yè)亟需營(yíng)銷變革與創(chuàng)新，格力亦進(jìn)行了多種嘗試，全員銷售便是其中之一，旨在通過(guò)賦予每位員工銷售任務(wù)，強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷突破力。

然而，經(jīng)過(guò)數(shù)年實(shí)踐，全員銷售并未取得預(yù)期效果，反而帶來(lái)諸多負(fù)面影響，如干擾員工本職工作，使他們無(wú)法專注并可能以此為借口逃避責(zé)任。權(quán)衡利弊后，格力決定終止全員銷售制。

張彥斌認(rèn)為，取消全員銷售制不僅彰顯了格力自我糾錯(cuò)的能力——在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后敢于及時(shí)叫停，也揭示出企業(yè)在營(yíng)銷創(chuàng)新道路上仍需長(zhǎng)期探索，并非所有創(chuàng)新舉措都能立即見(jiàn)效。他提醒家電企業(yè)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷創(chuàng)新，既要保持信心和耐心，更要具備及時(shí)糾錯(cuò)的勇氣。