主辦方未回應(yīng)退票投訴,曬出演唱會照片。
“此次音樂會是睽違已久的專屬見面會,走進(jìn)音樂的世界,與許美靜一起享受這次盛宴……傾聽她埋藏在歌聲里的喜怒哀樂……親臨現(xiàn)場,感受她的音樂魅力……”從該場演出的前期宣傳文案來看,很容易誤導(dǎo)觀眾是許美靜親自演唱,而且在售票平臺演出須知上寫的是“最低演出曲目是15首,演出時長約100分鐘”,雖然已經(jīng)低于同期歌手演唱會的最低20首,120分鐘平均標(biāo)準(zhǔn)。
也就是說,消費者購票時,根本無法分辨這場演出許美靜要親自演唱多少首,主辦方也沒有提前公布曲目,整個消費過程,可以說是“開盲盒”。
售票平臺顯示,最低演出曲目是15首,但未寫明是否由許美靜一個人演唱。
演唱會是否要提前公布曲目呢?在中新文娛發(fā)起的一項投票里,47%的網(wǎng)友投給了“要,看了曲目再決定買不買票”,33%的網(wǎng)友則投給了“喜歡的歌手唱啥都行”。
知名音樂人流水紀(jì)接受記者采訪時表示,演唱會是否提前公布曲目,目前沒有硬性規(guī)定,有的把曲目作為宣發(fā)手段,有的則當(dāng)作給歌迷的驚喜。
至于歌手要唱足多少首,流水紀(jì)透露,一般會報審多首歌曲,過審后再選擇性演唱。
中新文娛發(fā)起的投票里,47%的人希望能提前看到曲目。
針對網(wǎng)友的投訴和舉報,21日,南京市文旅局工作人員回應(yīng)媒體稱,已經(jīng)陸續(xù)接到電話反映,有關(guān)部門正在處理,會根據(jù)投訴的情況研判。
而記者多次撥打演唱會主辦方深圳太古宙文化傳播有限公司電話,對方均未接聽。
曾惜律師表示,根據(jù)消費者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定,在發(fā)生糾紛無法協(xié)商解決的情況下,參加演藝活動的消費者可以和主辦方溝通提出補償或退票要求,如果雙方不能達(dá)成一致意見的,可以向市場監(jiān)管部門或者消費者協(xié)會舉報投訴,或者向法院起訴,主張自己的合法權(quán)益。
此外,曾惜律師還提到,站在主辦方的角度,似乎也應(yīng)該反省自己前期宣傳是否給歌迷造成了誤導(dǎo)。
如果覺得自身確實有做的不好的地方,且收取的票價相對演出內(nèi)容也偏高的情況下,也不妨放低姿態(tài)給歌迷一些補償,畢竟后面還有幾站演唱會,許美靜也不是流量明星,歌迷花錢大概率還是想聽她唱歌,不是嘮嗑。
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