中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談：隱瞞克重、摻雜摻假(2)

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2024-04-23 10:26:55 光明網(wǎng)

具體表現(xiàn)為：商家隱匿足金與“一口價(jià)”黃金在重量上的差異，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買高價(jià)產(chǎn)品；產(chǎn)品存在虛假宣傳，純度與宣稱不符，甚至偽造鑒定證書，以假亂真；售后服務(wù)費(fèi)用過高，對(duì)因質(zhì)量問題或工藝缺陷需維修的首飾，收取不合理工費(fèi)；“以舊換新”服務(wù)暗藏各類附加費(fèi)用，且未事先明確換購細(xì)則、折舊費(fèi)、耗損費(fèi)、加工費(fèi)等。中國黃金老鳳祥等知名品牌被約談。

以廣州消費(fèi)者蔡先生的經(jīng)歷為例，他在某金店購買了一款手鐲，價(jià)值10540元。后經(jīng)朋友提醒，該手鐲單價(jià)遠(yuǎn)高于國際金價(jià)。蔡先生返回金店要求按實(shí)際克重重新計(jì)費(fèi)，遭拒后向廣州消委會(huì)投訴。商家辯稱，該手鐲屬于“一口價(jià)”飾金，因工藝復(fù)雜，故不按克數(shù)銷售。經(jīng)調(diào)解，消費(fèi)者接受商家解釋，放棄退款訴求。

專家提醒，消費(fèi)者應(yīng)對(duì)金價(jià)走勢保持理性判斷，避免盲目跟風(fēng)購買。選購黃金飾品時(shí)，建議：

1. 優(yōu)選知名品牌，細(xì)致對(duì)比挑選，確保商家具備合法資質(zhì)； 2. 詳細(xì)查看飾品純度、成色、工藝等信息，詢問計(jì)價(jià)方式、置換條件、加工費(fèi)用等細(xì)節(jié)； 3. 留存購物憑證，如發(fā)票、鑒定證書等，以備維權(quán)所需。

蔣科處長特別指出，消費(fèi)者在首飾翻新時(shí)應(yīng)注意黃金損耗；在進(jìn)行黃金回收前，務(wù)必明確知曉黃金克重，使用精準(zhǔn)計(jì)量器具，防止經(jīng)濟(jì)利益受損。此外，對(duì)于黃金托管等新型投資方式，投資者應(yīng)充分了解運(yùn)作模式及潛在風(fēng)險(xiǎn)，切勿輕信商家宣傳，遇到糾紛時(shí)保存證據(jù)，可通過撥打12315、12345或向消協(xié)組織投訴，依法維護(hù)自身權(quán)益。

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(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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