網(wǎng)友吐槽960元買演唱會“柱子票” 屢曝觀演亂象
網(wǎng)友吐槽960元買演唱會“柱子票” 屢曝觀演亂象！4月22日，一位網(wǎng)友發(fā)布了視頻，抱怨自己購買的江蘇常州鳳凰傳奇演唱會“柱子票”嚴(yán)重影響觀看體驗(yàn)，申請退款遭拒。視頻畫面顯示，其座位前方矗立著一根水泥柱，阻擋了視線。
此視頻引發(fā)眾多網(wǎng)友共鳴，有人直言此類座位應(yīng)予取消，更有網(wǎng)友指出該現(xiàn)象并非首次發(fā)生。
4月23日，經(jīng)視直播記者聯(lián)系到視頻發(fā)布者王先生。身為鳳凰傳奇歌迷的他透露，他在大麥網(wǎng)花費(fèi)960元購買了4月21日鳳凰傳奇常州演唱會的兩張門票，然而現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)兩張票均為“柱子票”。他表示：“視線完全被柱子遮擋，不僅看不到舞臺，連內(nèi)場也難以窺見，全程只能盯著柱子，毫無觀演感受。盡管工作人員曾協(xié)調(diào)至旁邊座位，但很快便遭人驅(qū)趕。我向大麥網(wǎng)要求退款，卻被告知不符退款條件?！?/p>
記者隨后致電大麥網(wǎng)客服，對方回應(yīng)稱，活動現(xiàn)場座位布局由主辦方負(fù)責(zé)，大麥網(wǎng)僅負(fù)責(zé)售票，目前正與主辦方溝通此事。然而，記者多次嘗試聯(lián)系活動主辦方北京羅盤文化藝術(shù)有限公司，電話均無人接聽。
湖北熾升律師事務(wù)所律師楊敏指出，主辦方在演出前應(yīng)全面考察場地，如存在影響觀演的瑕疵，須提前告知消費(fèi)者，保障其知情權(quán)與選擇權(quán)。若主辦方未盡告知義務(wù)或故意隱瞞，消費(fèi)者有權(quán)要求退票或退還部分款項(xiàng)。
同日，常州市文化廣電和旅游局工作人員表示，將對此事展開調(diào)查。若確認(rèn)出票確系視頻所示柱子后方位置，將協(xié)調(diào)主辦方進(jìn)行退票。
記者檢索發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購買“柱子票”事件頻現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)熱搜，引發(fā)公眾關(guān)注。例如：
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