玲花為買到柱子票粉絲預(yù)留鳥(niǎo)巢門票暖心彌補(bǔ)觀演遺憾

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-04-24 17:50:29 閩南網(wǎng)

大麥網(wǎng)官方發(fā)布道歉聲明，針對(duì)4月22日17:58接收到的關(guān)于鳳凰傳奇常州演唱會(huì)觀眾反饋的視線遮擋問(wèn)題，公司迅速核實(shí)座位情況，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)復(fù)勘確認(rèn)問(wèn)題屬實(shí)后，積極與受影響用戶溝通解決方案。4月23日18:47，雙方達(dá)成共識(shí)，啟動(dòng)退票退款流程；至4月24日10:00，所有退款已順利完成。對(duì)于此次視線遮擋問(wèn)題，大麥網(wǎng)深表歉意。

4月24日，鳳凰傳奇成員玲花就此事發(fā)聲，聲援購(gòu)買到“柱子票”的粉絲小王。玲花強(qiáng)調(diào)粉絲的維權(quán)權(quán)利，并表示將與大麥網(wǎng)及主辦方交涉。同時(shí)，她邀請(qǐng)小王及其男友于5月4日、5日免費(fèi)觀看鳳凰傳奇在北京鳥(niǎo)巢的演唱會(huì)，以此盡力彌補(bǔ)他們的遺憾，找回那份本應(yīng)有的快樂(lè)。

此前，經(jīng)視直播報(bào)道了一位網(wǎng)友的經(jīng)歷：該網(wǎng)友購(gòu)買了4月21日常州鳳凰傳奇演唱會(huì)門票，但座位前的水泥柱嚴(yán)重阻擋視線，要求退款未果。當(dāng)事人王先生透露，他花費(fèi)960元購(gòu)買的兩張門票均為“柱子票”，完全無(wú)法正常觀看表演，即使短暫調(diào)換座位后也被要求返回原位。對(duì)此，大麥網(wǎng)客服回應(yīng)稱座位安排由主辦方負(fù)責(zé)，大麥僅負(fù)責(zé)售票，目前正與主辦方溝通協(xié)調(diào)。

記者嘗試聯(lián)系演唱會(huì)主辦方北京羅盤(pán)文化藝術(shù)有限公司，但電話未能接通。湖北熾升律師事務(wù)所律師楊敏指出，主辦方應(yīng)在演出前全面考察場(chǎng)地，對(duì)存在問(wèn)題提前告知消費(fèi)者，保障其知情權(quán)和選擇權(quán)。如主辦方隱瞞或未告知，消費(fèi)者有權(quán)要求退票或退款。

九派新聞報(bào)道稱，演出承辦方江蘇中高文體產(chǎn)業(yè)有限公司表示，演唱會(huì)座位布局由大麥網(wǎng)負(fù)責(zé)，包括核查座位狀況及是否存在視線遮擋。由于人工審核可能出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致了此次問(wèn)題的發(fā)生。

據(jù)了解，常州演唱會(huì)為鳳凰傳奇本次巡演首站，緊接著的第二場(chǎng)將于5月在北京國(guó)家體育場(chǎng)（鳥(niǎo)巢）舉行，目前大麥網(wǎng)顯示該場(chǎng)門票已售罄，累計(jì)有143萬(wàn)人標(biāo)記“想看”。

(責(zé)任編輯：?jiǎn)虌?TT0002)

關(guān)閉

玲花為買到柱子票粉絲預(yù)留鳥(niǎo)巢門票 暖心彌補(bǔ)觀演遺憾

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

玲花為買到柱子票粉絲預(yù)留鳥(niǎo)巢門票暖心彌補(bǔ)觀演遺憾