候補演唱會門票收6%手續(xù)費合理嗎歌迷質(zhì)疑平臺‘割韭菜’

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2024-04-25 11:07:55 搜狐網(wǎng)

周杰倫杭州演唱會即將舉行，門票已迅速售罄，眾多粉絲翹首期盼，渴望親臨現(xiàn)場目睹偶像風(fēng)采。面對粉絲們的熱切期待，大麥網(wǎng)適時推出了“門票候補”服務(wù)，未成功搶票的歌迷可點擊頁面進行候補登記并預(yù)付票款，一旦出現(xiàn)新增庫存，系統(tǒng)將優(yōu)先為候補用戶匹配并搶票。

然而，這一舉措?yún)s伴隨著一項讓歌迷困惑和不滿的規(guī)定：候補購票需額外支付總票價6%的候補服務(wù)費。一位歌迷直言，盡管候補功能帶來了一絲看演唱會的希望，但內(nèi)心對此收費感到不悅。眾多歌迷對這筆額外費用表示不解與不滿。

周杰倫此次杭州之行將在奧體中心連唱四場，預(yù)計吸引近30萬觀眾，不僅刷新了同一歌手連續(xù)演唱場次紀(jì)錄，更凸顯其在華語樂壇的深遠影響。然而，正價門票售罄后，黃牛票價格飆升數(shù)倍，令許多歌迷望而卻步，紛紛轉(zhuǎn)向官方候補購票渠道。

歌迷們在大麥網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，4月20日場次尚有少量980元看臺門票可供候補，且頁面明確注明付款候補用戶享有優(yōu)先出票權(quán)。不過，與火車票候補購票不同，演唱會候補門票預(yù)付款時還需支付總票價6%的候補服務(wù)費，這一規(guī)定再次引發(fā)歌迷質(zhì)疑與不滿。

大麥網(wǎng)客服解釋稱，收取6%候補服務(wù)費是基于平臺技術(shù)開發(fā)及運營維護成本的考量，但這一解釋在網(wǎng)友間引發(fā)爭議。大部分網(wǎng)友認(rèn)為此舉如同“二次收割”，對售票方所謂的運營和技術(shù)成本增加服務(wù)費表示懷疑，認(rèn)為理由牽強。

針對網(wǎng)友對“候補流程透明度不足”的指責(zé)，浙江省消保委工作人員周霖指出，票務(wù)平臺有義務(wù)向消費者提供清晰、準(zhǔn)確的信息，包括候補門票分配詳情、退款手續(xù)費計算方法等核心內(nèi)容，確保消費者全面了解購票流程。

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