“聽勸”的副市長為何獲好評高效回應民生

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2024-04-25 11:08:58 浙江融媒體

“聽勸”之風已從線上吹至線下，以杭州為例，近期杭州市綜合執(zhí)法局宣布，今年將在上城區(qū)、拱墅區(qū)、西湖區(qū)等地增設非機動車道遮陽棚，實際安裝點位數(shù)較原計劃的410個有所增加，新增了包括古墩路萍水西街十字路口、文一路崇義路路口、石祥路通益路路口在內(nèi)的6個點位。這些新增點位的決策源于廣大杭州市民的積極建議。今年3月初，城管部門就遮陽棚點位設置公開征集市民意見，一周內(nèi)收到13條反饋，其中涉及具體點位的建議有8條，關于安裝款式的建議2條。面對市民的“勸告”，杭州市綜合執(zhí)法局市容景觀中心工作人員經(jīng)過十多次實地考察、調(diào)研，并征詢交警部門意見，最終敲定了符合安裝條件的6個點位，對于不符條件的則及時向市民作出解釋。

“聽勸”現(xiàn)象不僅體現(xiàn)在政府層面，年輕人的形象改造、雨傘企業(yè)成功逆襲，均展現(xiàn)了“聽勸”帶來的積極影響。網(wǎng)絡上，人們紛紛點贊這股“聽勸”之風，期待其勢頭更猛。

追溯“聽勸”風潮的起源，或許要回到去年冬季的哈爾濱冰雪旅游熱。面對蜂擁而至的游客提出的各種建議，哈爾濱文旅部門積極采納，以“聽勸式文旅”提升服務品質(zhì)，贏得廣泛認可，進而引發(fā)各地效仿。

“聽勸”之所以深入人心，關鍵在于需求與回應之間形成了良性循環(huán)，人們從中感受到彼此的真誠。如淄博、沈陽、天水等地，正是憑借對游客建議的積極響應，成功打造出獨特的城市文旅形象，贏得口碑。

近日，麗水云和梯田景區(qū)晉升為國家5A級旅游景區(qū)后，向曾對景區(qū)提出過建議的全國“找茬者”發(fā)送了1800余條感謝短信，以示對他們給予“聽勸”機會的感激之情。

浙江師范大學國際文化與社會發(fā)展學院社會工作系主任許濤指出，“聽勸風”首先在文旅部門興起，是因為在經(jīng)濟復蘇背景下，刺激旅游消費對推動經(jīng)濟內(nèi)循環(huán)至關重要，政府需積極應對需求，提供優(yōu)質(zhì)服務，同時塑造嶄新的城市文旅形象。而網(wǎng)友們的“勸告”往往聚焦于民生需求，如吃喝玩樂、住行游購等，這些聲音背后是對相關部門能夠傾聽、采納意見的期待，蘊含著對政府的信任。

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