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女子花近8000元美發(fā)嫌太丑要求退款 藝術(shù)審美引爭議

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2024-04-27 20:33:50  紅星新聞

4月26日上午，市民李女士通過《我要找律師》專區(qū)反映了自己的遭遇。她在芙蓉區(qū)悅DESIGN專業(yè)染燙設(shè)計SaLon充值一萬元辦理了美發(fā)年卡，但在初次體驗后，對發(fā)型效果感到極其不滿。據(jù)李女士描述，她的發(fā)型不僅未能達(dá)到預(yù)期，反而顯得老氣，與原本期望的樣式大相徑庭。在與理發(fā)師溝通未果后，她提出退款請求，卻得知需按折扣扣除部分費用，其中包括多項未經(jīng)詳細(xì)說明的服務(wù)費。

理發(fā)店負(fù)責(zé)人楊宏則持有不同看法。他強調(diào)，在服務(wù)前，李女士的頭發(fā)狀況不佳，經(jīng)過精心護理才有當(dāng)前狀態(tài)。楊宏認(rèn)為自己的設(shè)計完美無缺，并指出給予李女士的年卡服務(wù)中已包含多項額外護理，旨在提升整體效果且年卡消費不另收費。對于退款，楊宏提出了按照6折計算的方案，總計3619元，聲稱這是其能做出的最大讓步。

目前，該糾紛已引起芙蓉區(qū)東岸市場監(jiān)督管理所的關(guān)注，正介入?yún)f(xié)調(diào)處理。李女士表態(tài)，若協(xié)商未果，她準(zhǔn)備采取法律途徑維權(quán)。湖南湘鼎律師事務(wù)所的方文俊律師就此分析，盡管雙方未簽署書面合同，但服務(wù)交易已構(gòu)成事實合同關(guān)系。依據(jù)《中華人民共和國民法典》，理發(fā)店有義務(wù)按照顧客要求提供服務(wù)，若服務(wù)未達(dá)標(biāo)，理發(fā)店或?qū)⒚媾R違約責(zé)任。

(責(zé)任編輯：張蕾)
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