女子4800元做發(fā)型稱被“殺豬” 店家：應(yīng)尊重藝術(shù)(2)

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2024-04-28 13:15:30 光明網(wǎng)

一周后，李女士來到門店接發(fā)?！敖拥念^發(fā)的顏色和我原來的顏色不一樣，現(xiàn)在頭發(fā)顯示成三個顏色?！闭f完，李女士向記者展示了她的頭發(fā)。“頭頂?shù)念伾臀易约侯^發(fā)本身的顏色不一樣，接的頭發(fā)顏色發(fā)白一些?！崩钆坑X得此次消費(fèi)很不值。

李女士說，在她與店家溝通協(xié)商的過程中，門店主動讓她把會員卡退掉。

“工作人員說，退卡可以，但要扣掉4800塊，這還是打完6折的價格，我覺得被‘殺豬’了?！?/p>

對于工作人員的說法，李女士不能接受?！拔抑皇墙涣?萬塊錢辦卡，項(xiàng)目的具體費(fèi)用我不知道，是員工要求我退卡的時候我才知道價格?！?/p>

“剪頭發(fā)是1680元，燙頭發(fā)是1588元，染頭發(fā)是1588元，ppt是448元，還有三個項(xiàng)目，每個項(xiàng)目800多，我到現(xiàn)在都不知道是什么費(fèi)用?！崩钆肯ＭT店能為她把頭發(fā)復(fù)原并為她退回辦年卡的全部費(fèi)用。

店家：不存在強(qiáng)制消費(fèi)、辦卡，“所有人應(yīng)該尊重藝術(shù)”

4月26日，記者陪同李女士來到門店。

負(fù)責(zé)人楊宏表示，李女士做的項(xiàng)目包括1680元的設(shè)計(jì)剪發(fā)、1588元的燙發(fā)、1588元的染發(fā)、898元的去紅、278元的護(hù)理。

雙方協(xié)商過程中，楊宏說：“我覺得所有人應(yīng)該尊重藝術(shù)，我們允許國外有奢侈品牌，為什么不能允許國內(nèi)有奢侈品牌？也不能說用別人的消費(fèi)水準(zhǔn)來衡量我的價值。你可以不來消費(fèi)，我們也沒有強(qiáng)制性地要顧客消費(fèi)，我們也沒有要求李女士辦1萬塊錢的年卡?！?/p>

楊宏表示，店內(nèi)所有的消費(fèi)公開透明，剪發(fā)的價格在門口有公示，李女士在燙染前也看過了價格單。

“李女士來之前的頭發(fā)都是焦掉的，只有根部的一截是健康的，如果是碰到了其他人，我并不保證你還有頭發(fā)出門?！?/p>

記者注意到，店門口貼的價格表上顯示，“教育總監(jiān)設(shè)計(jì)剪發(fā)”的價格為1680元。

“是因?yàn)槔钆哭k了年卡，我才給她做了一些別的項(xiàng)目，她的頭發(fā)燙完肯定會更毛，我說給她做矯正，還有根部的增高，這些項(xiàng)目都是送給她的。我完全出于自己的一種職業(yè)道德，從早上10點(diǎn)到下午5點(diǎn)，我全程都在帶著我的助理（給她做頭發(fā)）?！?/p>

楊宏表示，可以給李女士消費(fèi)金額打6折，也就是在扣除掉3619元后，為李女士退錢退卡。

李女士沒有同意，她表示，自己本就對發(fā)型顏色不滿意，且是店家要她退卡的，這屬于店家違約。

截至目前，雙方仍在協(xié)商。

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(責(zé)任編輯：周晶晶 CN032)

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