近期,廣東省遭遇強風暴雨侵襲,導致一棵大樹不幸被風吹倒,橫亙道路中央,阻礙了交通,引發(fā)近一百輛汽車滯留堵塞。盡管掛著園林搶險標志的車輛及吊車迅速抵達現場,但并未立即開展作業(yè)。經一位車主詢問現場工作人員后得知,移除擋道樹木需支付費用,開價高達三千元。
此事件在網上迅速引發(fā)熱議。一部分網友表示不解,指出當樹木遭到破壞時,總會有相關部門出面要求賠償;而今樹木傾倒卻似乎成了無人過問的問題,權責不明確的現狀令人費解。另一些網友則關注到,若樹木倒在戶外導致人員受傷或車輛受損,相關單位是否會承擔賠償責任。關于移樹費用,有網友認為三千元的要價過高,提議眾人合力或許能以更低的成本解決問題。還有網友提出疑問,面對此類情況,究竟應向哪些部門求助。
這種情況暴露出部門間職責界定不清的問題,給公眾辦理事務帶來了困擾,大家常常困惑于應當尋求哪個部門的幫助,哪怕是處理移除倒樹這樣的小事,也需要花費不少時間來厘清管理責任,既拖延了解決問題的進度,也引起了民眾的不滿情緒。為避免類似困惑,建議公眾在遇到不確定的情況時,可以撥打12345公共服務熱線尋求幫助,這是一個較為可靠的解決方案途徑。
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