高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉
4月28日,國鐵吉訊針對一起用戶反饋事件發(fā)布了致歉聲明,高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉。有旅客報告稱,在使用蘋果手機首次注冊該公司于4月26日發(fā)布的“國鐵吉訊”APP最新版本時,遇到了不恰當(dāng)言語的彈窗。對此,國鐵吉訊立即展開調(diào)查并確認了問題的真實性,原因是某員工在版本發(fā)布環(huán)節(jié)操作失誤。高鐵WiFi彈出罵人臟話國鐵吉訊致歉,目前,該公司已迅速整改此問題。
國鐵吉訊對因此給旅客造成的不佳體驗表示誠摯歉意,并承諾將依據(jù)相關(guān)規(guī)定對相關(guān)責(zé)任人采取處理措施。同時,公司將進一步強化內(nèi)部管理,防止此類事件重演,致力于服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進與用戶體驗的提升。
該聲明落款為國鐵吉訊科技有限公司,日期為2024年4月28日。
4月28日,國鐵吉訊針對一起用戶反饋事件發(fā)布了致歉聲明。有旅客報告稱,在使用蘋果手機首次注冊該公司于4月26日最新發(fā)布的“國鐵吉訊”APP版本時,遇到了不當(dāng)言語的彈窗情況
2024-04-28 21:59:15高鐵WiFi彈出臟話