男子給懷孕妻子網(wǎng)購一次性內(nèi)褲發(fā)現(xiàn)固體異物網(wǎng)購衛(wèi)生安全引擔(dān)憂

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2024-04-29 09:22:58 看看頭條·中華網(wǎng)

一名無錫女子在電商平臺上購買了一盒一次性內(nèi)褲，基于對產(chǎn)品獨立包裝的信任，收貨后未做詳細(xì)檢查便直接使用。然而，當(dāng)日晚上，她在使用中驚異地發(fā)現(xiàn)內(nèi)褲襠部附著污跡，進(jìn)一步檢查同包裝內(nèi)的其他內(nèi)褲，發(fā)現(xiàn)存在類似情況，均似曾被人穿著并留有污漬。女子深感不適，懷疑這些內(nèi)褲可能是他人退回的二手商品。

女子隨即展開調(diào)查，揭開所有內(nèi)褲包裝，結(jié)果令人失望——幾乎所有內(nèi)褲襠部都有污漬。她推測這是商家重復(fù)銷售或商品本身質(zhì)量問題。帶著憤怒與不滿，女子拍照錄像并將證據(jù)提交給客服，質(zhì)疑商品衛(wèi)生狀況，形容其猶如垃圾堆拾回。客服回應(yīng)稱污漬或是消毒過程中意外沾染，這一解釋未能消除女子疑慮，反而引發(fā)更多質(zhì)疑。

對于解決方案，客服提出象征性補償10元，這與女子支付的70多元購買費用相去甚遠(yuǎn)，讓她無法接受。4月20日，女子通過社交媒體分享了這段不愉快的購物經(jīng)歷，迅速引發(fā)公眾熱議。討論中，有人建議貼身衣物最好實體店購買，有人則強調(diào)新購衣物應(yīng)先清洗，盡管這一做法對于一次性用品顯得矛盾。大多數(shù)人則批評商家應(yīng)對措施不力，呼吁商家應(yīng)全款退款或更換全新商品，同時，此事也促使人們反思網(wǎng)購平臺商品質(zhì)量的不確定性及售后服務(wù)的局限性。

此外，此事件觸發(fā)了許多網(wǎng)友分享自身的不良網(wǎng)購體驗，包括收到帶有明顯使用痕跡的衣物，這加深了公眾對網(wǎng)購商品真實性和安全性的擔(dān)憂。網(wǎng)購雖然便捷，但無法直觀檢查商品的弊端顯露無疑，加之退換貨流程繁瑣，消費者權(quán)益保護(hù)面臨挑戰(zhàn)。

公眾普遍期望電商平臺能夠?qū)Υ祟愂录?fù)責(zé)，嚴(yán)懲質(zhì)量問題商家，同時也提醒消費者網(wǎng)購時需審慎選擇信譽良好的商家，并在收貨后仔細(xì)驗貨，遇到問題積極維權(quán)，同時呼吁商家從根本上提升商品質(zhì)量，共同營造健康的網(wǎng)購環(huán)境。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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