5月2日,河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)遭遇游客滯留問題,眾多游客被迫步行十余公里下山。面對這一情況,寶泉旅游區(qū)于當夜發(fā)出致歉聲明,并公布了一系列補償方案。
假期期間,該旅游區(qū)人氣爆棚,客流量遠超往年的數(shù)倍,即便提前做出了客流預測,仍難以承載如此龐大的訪客量。上午11時左右,三大停車場接近滿載,迫使景區(qū)實施限流并勸返部分游客。不過,由于大量已預約購票的游客持續(xù)到達,導致轉運車等候時間延長,部分急切的游客甚至沖出排隊區(qū)域,占用擺渡車道,進而引發(fā)轉運系統(tǒng)阻塞,轉運車運行受阻,部分游客無奈選擇徒步離開景區(qū)。
對此緊急狀況,景區(qū)立即采取行動,包括調(diào)動外部車輛增強運力等措施,力求緩解游客離園難題。但遺憾的是,這些努力并未能徹底解決游客的返程需求,給不少游客的五一假期帶來了不便。景區(qū)誠摯地向受影響的游客致歉:“您的旅途辛苦了,我們深感歉意?!?/p>
作為補償,寶泉旅游區(qū)宣布,2024年5月2日未使用轉運車、自行徒步離園的游客,可憑當日購票證明在2024年的任意一天免費重游寶泉一次,且享有攜一位同伴同游的特權。
另外,5月3日早晨5點09分,景區(qū)發(fā)布公告稱當天預約已滿,提醒未成功預約的游客,景區(qū)將不予接待。
5月2日,河南新鄉(xiāng)寶泉旅游區(qū)遭遇游客滯留問題,眾多游客不得不步行十幾公里下山。面對這一情況,寶泉旅游區(qū)在當晚發(fā)布了致歉信,并宣布了相應的補償方案
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