31歲的夏夏在清晨五點(diǎn)已守候在醫(yī)院門外，她的目標(biāo)是在五點(diǎn)半開門之際迅速抵達(dá)自助機(jī)，為客戶完成簽到，以此決定客戶的問診順序。作為河南焦作人，夏夏因父親病重于2019年離開杭州的工作，回歸家鄉(xiāng)成為全職照顧父親的女兒。在頻繁往來醫(yī)院的三年里，她偶然了解到陪診師這個(gè)職業(yè)，萌生了將助人簽到、排隊(duì)等行為轉(zhuǎn)化為職業(yè)的想法。2022年，隨著父親康復(fù)，她前往鄭州，正式開始了陪診師的職業(yè)生涯。

夏夏認(rèn)為陪診師行業(yè)的入門門檻不高，重要的是待人真誠，但同時(shí)指出這個(gè)行業(yè)競爭激烈，業(yè)績優(yōu)秀才能持續(xù)接單，她目前大部分業(yè)務(wù)來源于老客戶的推薦。針對外界關(guān)于陪診師輕松實(shí)現(xiàn)高收入的報(bào)道，夏夏并不認(rèn)同，她表示陪診師的日收費(fèi)上限大約300元，扣去生活開支后，收入僅與普通年輕人的月均工資持平。

回憶起2018年底，夏夏決定辭職返回河南，面對父親病情的反復(fù)，她最終決定留在家鄉(xiāng)，成為長期陪伴父親的“全職女兒”。這段經(jīng)歷讓她對醫(yī)院的流程變得非常熟悉，也為她日后從事陪診工作奠定了基礎(chǔ)。在父親狀況好轉(zhuǎn)后，她開始探索新的職業(yè)道路，偶然間發(fā)現(xiàn)了陪診師這一職業(yè)，經(jīng)過初期的調(diào)研和實(shí)踐，最終選擇在鄭州的醫(yī)院展開陪診服務(wù)。

夏夏的陪診服務(wù)分為全程陪診和單純跑腿兩類，前者包括簽到、排隊(duì)、陪同問診等，根據(jù)時(shí)間計(jì)費(fèi)；后者則涉及代買藥、取報(bào)告等，服務(wù)對象不乏外地患者。她強(qiáng)調(diào)，自己更像客戶的“臨時(shí)家屬”，重視建立信任，同時(shí)也嚴(yán)格遵守三項(xiàng)原則：不推薦醫(yī)生或醫(yī)院、不加價(jià)賣藥、不幫忙掛號(hào)。

盡管夏夏認(rèn)為陪診師的入門門檻低，但實(shí)際上該行業(yè)的淘汰率很高，服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶的反饋和后續(xù)訂單。每天，她需早起趕往醫(yī)院，爭分奪秒地為客戶爭取更早的就診機(jī)會(huì)。陪診過程中，她不僅要高效完成任務(wù)，還需耐心傾聽，緩解客戶的焦慮情緒。

通過兩年的陪診經(jīng)歷，夏夏見證了形形色色的人生故事，也遭遇了不少外界對職業(yè)的誤解，但她堅(jiān)持認(rèn)為自己從事的是有良心的工作，為那些在醫(yī)院中感到無助的人提供了實(shí)質(zhì)的幫助。她通過口碑積累了大量客戶，其中不乏重復(fù)推薦的新客戶，這讓她深感價(jià)值與成就感。此外，夏夏也開始培養(yǎng)新人，但堅(jiān)持選擇能親自陪診的本地學(xué)員，并制定了團(tuán)隊(duì)的服務(wù)準(zhǔn)則，如對70歲以上老人免費(fèi)陪診，不接受額外報(bào)酬等，體現(xiàn)了其對職業(yè)的尊重與熱愛。