游客掛半山腰景區(qū)稱害怕可叫救援擁堵與收費(fèi)引爭(zhēng)議

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2024-05-05 07:47:46 老洋說法律常識(shí)

雁蕩山，作為浙江溫州的一處知名旅游景點(diǎn)，5月4日迎來了一位滿懷憧憬的游客，他參與了飛拉達(dá)攀巖活動(dòng)。飛拉達(dá)，一個(gè)源自意大利語的詞匯，代表著鐵道式攀巖，讓普通人也能在專業(yè)裝備的輔助下享受崖壁探險(xiǎn)的樂趣。雁蕩山特設(shè)了A、B、C三條不同難度的攀巖線路，以適應(yīng)不同水平的攀巖愛好者。

然而，這名游客的體驗(yàn)因意外的人潮而變得驚心動(dòng)魄。晴好的天氣與節(jié)假日的相遇，使得飛拉達(dá)項(xiàng)目吸引了遠(yuǎn)超預(yù)期的游客量。攀爬途中，人群密集，形成“人墻”，不少游客，包括該名游客，無奈被困半山，動(dòng)彈不得，猶如電影中的蜘蛛人緊貼巖壁，期盼著前行或安全撤離的機(jī)會(huì)。

對(duì)此緊急情況，景區(qū)迅速響應(yīng)，指出在類似好天氣與假期的人流高峰期間，擁堵乃至游客滯留并不罕見，有時(shí)滯留時(shí)間可長達(dá)兩小時(shí)。為緩解擁堵并保障安全，景區(qū)已執(zhí)行限流措施，并配置了專業(yè)的救援隊(duì)伍待命。

值得注意的是，考慮到以往頻繁出現(xiàn)游客因恐懼或體力耗盡請(qǐng)求救援的情況，這對(duì)資源造成巨大壓力，同時(shí)也影響了其他游客體驗(yàn)，景區(qū)實(shí)行了收費(fèi)政策：若因個(gè)人原因緊急下降，游客需承擔(dān)300元的救援費(fèi)用。

這一系列事件引發(fā)了網(wǎng)友熱議，有人質(zhì)疑景區(qū)管理，認(rèn)為限流措施應(yīng)提前公告，對(duì)救援服務(wù)收費(fèi)表示不滿，稱此舉降低了整體體驗(yàn)感，給出了負(fù)面評(píng)價(jià)。

至于救援收費(fèi)的法律依據(jù)，《旅游法》強(qiáng)調(diào)旅游經(jīng)營者有責(zé)任保障游客安全并及時(shí)施救。原則上，因管理疏漏或設(shè)施問題引發(fā)的救援應(yīng)免費(fèi)。但若救援源于游客個(gè)人因素，如違反安全指南或體力不支，景區(qū)在明確公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，可適度收費(fèi)，前提是要確保收費(fèi)公正透明，避免不當(dāng)利用。

(責(zé)任編輯：張蕾)

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