新車未提被冰雹砸壞4S店拒退換
2024年4月27日,廣州增城下了一場大冰雹,給當?shù)夭簧偈忻窈蜕虘魩砹艘馔鈸p失。
5月6日,我們接到一位車主的報料,他在下冰雹前剛剛買了一輛新車,原計劃4月28日提車,沒想到27號新車就在4S里面被冰雹砸壞了。
還未提車就變壞車了,車主肯定不愿意啦,但4S店竟然拒絕退換,表示這臺車就是你的啦。記者去了解過。新車未提被冰雹砸壞4S店拒退換。
陳先生4月20日在廣州新星汽車銷售有限公司訂了一臺東風本田的新車,4月25日交完首付,4月28日提車。沒想到27號下午,增城突降冰雹。
報料人陳先生
“(晚上)八九點的時候我就跟他確定提車的時間
然后他(銷售)一直沒有回復我
一直到28號回復
才說我的車也受到了影響
被砸了
我就要求他拍視頻?!?/p>
看到自己還未到手的新車被砸得坑坑洼洼,陳先生“五一”假期自駕的計劃泡湯。原本以為4S店會更換一輛車,沒想到銷售“打起了太極”。
報料人陳先生
“一說到換(銷售)就默不作聲
說叫我回去等結果
5月4號那天銷售經(jīng)理打電話來
說我的車已經(jīng)貸款保險已經(jīng)下來了
他說相當于已經(jīng)到了我的名下
退不了換不了
只能給你修好?!?/p>
對此,陳先生表示無法接受。今天上午,記者陪同陳先生來到店里,兩名工作人員表示,負責人正在開會,不能出面解決此事。新車未提被冰雹砸壞4S店拒退換
廣州新星汽車銷售有限公司工作人員
“我們店內(nèi)會協(xié)助客戶做一個維修
因為車輛所有的基礎流程都已經(jīng)走完了
(提車了嗎)
提車是還沒有
4月27日,廣州多個區(qū)域遭遇暴雨侵襲,增城區(qū)甚至出現(xiàn)了冰雹天氣,導致許多車主的車輛受損,尤其是天窗和擋風玻璃。面對這種情況,車主們關心車險能否給予賠償
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