近期,有遼寧營口的市民李先生遇到了一個問題:他前往當?shù)夭粍赢a登記中心,打算為兒子辦理購房優(yōu)惠補貼手續(xù)。盡管按照辦公時間,窗口應開放至下午5點,而李先生在4點35分到達時,卻發(fā)現(xiàn)窗口空無一人。這讓他感到十分不滿,業(yè)務未能辦理,情緒頗為激動。隨后,李先生通過12345政務服務熱線進行了投訴,之后才有工作人員匆忙現(xiàn)身。這一經(jīng)歷讓人質疑,如此的政務服務如何能贏得民眾的滿意?
工作時間內無人值守,無疑是責任心缺失的表現(xiàn),違背了公共服務的基本原則。即便是在接近下班的幾分鐘內,只要還有民眾等待服務,工作人員就有義務繼續(xù)提供幫助。此類提前離崗的現(xiàn)象并非個例,它引發(fā)了廣泛的社會關注,不少網(wǎng)民分享了類似的經(jīng)歷。
對于此事,網(wǎng)民意見不一。有人認為提前收工整理是常態(tài);有人則指出銀行同樣存在早于標定時間停止服務的問題。也有網(wǎng)友以幽默的口吻,模擬登記中心的回應,提及可能的特殊情況及未來改進的承諾。此外,還有聲音討論到某些公職崗位的實際工作時長與外界認知的差異,以及對這類職位的熱衷背后的原因。更有人擔憂,如果是臨時工遇到投訴,可能面臨立即解雇的風險。另有人提到了節(jié)假日服務的缺失,給上班族帶來的不便。
面對政務服務中存在的問題,公眾期待的是改革的深入,希望政府能主動提升服務質量和效率,確保工作時間內人員到位,甚至探索在節(jié)假日開放服務窗口,以便民為本,減少民眾因辦理事務而造成的不便。只有將民眾的需求真正放在首位,才能減少不滿,增強民眾對政府的信任。
對于如何進一步優(yōu)化政務服務,提升民眾滿意度,您有何見解?歡迎分享您的觀點。
新華社北京2月1日電(記者王立彬)法律關系復雜、證明材料難審查、登記錯誤賠償風險大等造成繼承登記“辦證難”,這一不動產登記的堵點、痛點將被有效突破。
2024-02-02 09:21:50不動產登記新政:讓房產繼承不再難近日,一段關于遼寧營口市不動產登記中心老邊分中心的視頻引起了公眾注意。視頻中,一位男子反映該中心在正常工作時間內多窗口出現(xiàn)“無人在崗”的情況
2024-05-08 13:17:51工作人員回應:上班時間沒人近期,一位遼寧男子通過視頻分享了他在營口市不動產登記中心老邊分中心的遭遇,指出該中心在工作時間內多個服務窗口無人值守,此事迅速引起了網(wǎng)絡熱議
2024-05-09 08:02:03男子斥政府窗口上班時間無人在崗最近,一位遼寧男子在社交媒體上分享視頻,批評了營口市不動產登記中心老邊分中心在工作時間內多個服務窗口無人值守的情況,這迅速引起了網(wǎng)民的關注
2024-05-09 07:56:04男子斥政府辦事窗口上班時間無人