司機(jī)接單不接客？成都女子打“特惠快車” 三次被迫取消訂單

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2024-05-09 09:10:16 百家號(hào)

司機(jī)接單不接客？成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單

剛打到車時(shí)，顯示還有8分鐘到，可18分鐘后，車輛還未到，“卡”在了距離上車點(diǎn)2.1公里的地方。

5月6日，成都市民羅女士在打網(wǎng)約車時(shí)，遇到了今年的第三次被“拒載”。

特惠快車“卡”在2.1公里處不動(dòng)了

乘客白等34分鐘還被收取3元違約金

5月6日18點(diǎn)17分，羅女士在打車平臺(tái)上打了一輛特惠快車?！爱?dāng)時(shí)顯示還有8分鐘到，但我到了上車地點(diǎn)，等到18點(diǎn)35分，車還沒(méi)有來(lái)?！贝藭r(shí)，羅女士注意到，車輛定位在距離上車地點(diǎn)2.1公里的地方，還有6分鐘到達(dá)。司機(jī)接單不接客？成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單。

羅女士打車頁(yè)面截圖顯示，車輛一直停留在距離上車地點(diǎn)2.1公里處。

實(shí)時(shí)路況顯示，當(dāng)時(shí)并無(wú)擁堵情況，然而，這輛車一直“卡”在距離上車地點(diǎn)2.1公里處?！鞍l(fā)消息，未讀；打電話，也沒(méi)人接。”羅女士表示，直到18點(diǎn)51分，她被迫取消訂單時(shí)，該車輛都沒(méi)有移動(dòng)。

從18:17分打車，到18:51分被迫取消訂單。

由于超過(guò)3分鐘取消訂單，羅女士被收取了3元違約金。“白等了34分鐘，還被扣了錢(qián)，你說(shuō)虧不虧？”

在取消訂單前，羅女士給平臺(tái)客服打去投訴電話，得到的回復(fù)是“建議取消訂單”。對(duì)此，羅女士無(wú)法接受，“三次了，每次都這樣不痛不癢，也沒(méi)有想著從根本上解決問(wèn)題。”司機(jī)接單不接客？成都女子打“特惠快車”三次被迫取消訂單。

3個(gè)月3次遇到同樣的情況

“回復(fù)永遠(yuǎn)是補(bǔ)償優(yōu)惠券”

今年2月29日，從位于二環(huán)科華路的公司到位于金融城的家；4月28日，從家去公司上班，羅女士都曾被迫取消訂單，而且都是特惠快車訂單。

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