黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點
5月9日,中國消費者協(xié)會公布了2024年第一季度全國消協(xié)組織受理的投訴情況分析。數(shù)據(jù)顯示,這一季度共接到消費者投訴346,338件,與去年同期相比增長了13.87%,其中解決了243,937件,投訴解決率達到70.43%,幫助消費者挽回經(jīng)濟損失1974萬元。投訴熱點集中在老年群體網(wǎng)絡消費、黃金銷售、寵物消費、電影放映服務、旅游出行、快遞服務等領域。
老年群體網(wǎng)絡消費風險增加 老年消費者因?qū)ヂ?lián)網(wǎng)了解不足,易陷入網(wǎng)絡消費陷阱。例如,一些網(wǎng)絡保險通過低價誘導購買后自動扣款,短視頻平臺利用算法推薦離奇內(nèi)容并誘導開通免密支付自動扣費,還有廣告抽獎鏈接導致消費者誤觸自動扣款。案例中,消費者李女士和姜先生分別遭遇不明扣款,經(jīng)投訴后得到退款。消協(xié)呼吁加強對侵害老年消費者權益行為的整治,并提倡通過培訓提升老年人的網(wǎng)絡素養(yǎng)。
黃金銷售問題凸顯 黃金價格上升促使消費熱情高漲,但也暴露出銷售不規(guī)范問題,包括網(wǎng)上銷售的黃金產(chǎn)品與宣傳不符,甚至出售假黃金,以及“一口價”黃金飾品引發(fā)的重量和換購爭議。消費者楊先生和褚女士的案例反映了購買黃金時遭遇的不誠信行為。消協(xié)提醒消費者選擇信譽好的商家,并強調(diào)經(jīng)營者應明確標識商品信息。黃金銷售不規(guī)范成投訴熱點。
寵物消費陷阱叢生 隨著寵物經(jīng)濟興起,不法商家通過虛假領養(yǎng)、分段交易和貨不對板等方式欺騙消費者。易女士的經(jīng)歷展示了寵物領養(yǎng)背后的霸王條款和捆綁消費。消協(xié)指出,這類行為違反了消費者權益保護法,消費者應選擇正規(guī)渠道并要求提供寵物健康證明。
電影放映服務投訴上升 一季度,電影市場回暖伴隨投訴量增長,問題集中在票價誤導、零食高價未明碼標價,以及退票難。耿女士的案例反映了電影院商品價格不透明的問題。消協(xié)強調(diào),經(jīng)營者應遵守明碼標價規(guī)定,保護消費者知情權。
中消協(xié)最近公布了2024年第一季度全國消協(xié)組織接收的投訴情況分析報告。報告揭示了黃金銷售市場存在的諸多不規(guī)范行為
2024-05-09 12:23:17黃金銷售不規(guī)范現(xiàn)象頻發(fā)最近,消費者協(xié)會在5月9日發(fā)布的首季度投訴熱點中揭示,黃金銷售市場存在不少不規(guī)范行為
2024-05-09 13:09:53一口價黃金飾品糾紛多隨著2024年高考成績的揭曉,緊隨其后的是一場規(guī)模盛大的線下志愿填報咨詢會,匯聚了近百家來自全國各地的重點本科高校
2024-06-25 15:52:09今年高考招生新趨勢當?shù)貢r間4月4日,紐約商品交易所黃金期貨市場交投最活躍的6月黃金期價,盤中一度刷新歷史高位至2325美元/盎司,收于2308.5美元/盎司。
2024-04-09 13:23:17金價破700元