患病旅客被拒載后摔倒離世航司有錯嗎法律與倫理的界限在哪？

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2024-05-11 12:01:43 金羊網(wǎng)

5月10日，一位網(wǎng)友在社交媒體上敘述了其父遭遇。據(jù)悉，他的父親計劃于5月6日自烏魯木齊搭乘吉祥航空班機(jī)前往上海接受癌癥治療，卻在出發(fā)機(jī)場遭到拒絕登機(jī)。隨后，老人準(zhǔn)備改乘火車，不幸的是，在第二天于酒店電梯口跌倒，雖經(jīng)緊急搶救，但仍不幸離世。

吉祥航空針對此事件于10日作出了回應(yīng)，解釋稱該旅客身體狀況不佳，溝通困難且無人陪同，經(jīng)了解得知旅客身患多種重癥。由于家屬未能出示適合乘機(jī)的醫(yī)療證明，航空公司決定終止其行程。吉祥航空強(qiáng)調(diào)，這是基于對旅客健康安全的考慮，因?yàn)殚L途飛行可能加重其病情，且緊急情況下可能面臨地面醫(yī)療資源不足的風(fēng)險。

此事件引發(fā)了對特殊需求旅客航空運(yùn)輸服務(wù)的關(guān)注。據(jù)了解，自去年起，中國民用航空局運(yùn)輸司著手草擬《特殊需求旅客航空運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定》和《旅客乘機(jī)適航性評估與風(fēng)險管控指南》，旨在加強(qiáng)對特殊需求旅客的服務(wù)管理和乘機(jī)風(fēng)險的評估控制。

該網(wǎng)友指出，吉祥航空的地勤人員在未安排航醫(yī)檢查，也未提供拒載書面證明的情況下，僅以口頭通知拒絕其父乘機(jī)，認(rèn)為這一系列做法違反規(guī)定，延誤了父親的最佳治療時機(jī)。對此，他已向民航局提出投訴，期待獲得妥善處理。

吉祥航空在詳細(xì)情況說明中表示，盡管了解到旅客是為求醫(yī)而來，但鑒于其健康狀況，航空公司要求家屬提供適宜乘機(jī)的醫(yī)療證明。然而直至航班起飛，證明仍未提交，故不得不安排旅客終止行程。吉祥航空對旅客的離世表達(dá)了深切哀悼，并承諾將加強(qiáng)運(yùn)行保障工作，確保航班安全。

法律專家分析指出，根據(jù)法律規(guī)定，承運(yùn)人原則上不得隨意拒載旅客，但在存在合理理由并遵循法定程序的情況下，拒載行為是被允許的。吉祥航空根據(jù)公司規(guī)定，對患有重病旅客的運(yùn)輸有明確限制，但是否在評估過程中有專業(yè)醫(yī)療意見參與，還需進(jìn)一步證實(shí)。

值得注意的是，多家航空公司均有對患病旅客乘機(jī)的具體規(guī)定，強(qiáng)調(diào)在確保飛行安全和其他乘客健康不受威脅的前提下，有權(quán)拒絕運(yùn)輸特定旅客。同時，民航部門正通過制定相關(guān)指南，以期在保障安全的同時，更加人性化地處理特殊需求旅客的乘機(jī)問題，特別是對于終末期疾病患者，倡導(dǎo)在確保航班安全運(yùn)行和其他乘客健康安全的前提下，提供必要的人道主義幫助。

(責(zé)任編輯：張蕾)

關(guān)閉

患病旅客被拒載后摔倒離世 航司有錯嗎 法律與倫理的界限在哪？

相關(guān)新聞

今日熱點(diǎn)

頻道熱點(diǎn)

患病旅客被拒載后摔倒離世航司有錯嗎法律與倫理的界限在哪？