五塊雪花酥681元?商家被罰10萬元
4月份,在武漢市江漢路一家名為“一封情酥”的點(diǎn)心店,一位顧客與其親戚購買了五塊雪花酥,結(jié)賬之際驚訝地發(fā)現(xiàn)總價竟達(dá)681元。當(dāng)他們提出退款請求時,起初遭到拒絕。這一事件在4月10日經(jīng)媒體報道后,迅速吸引了大量關(guān)注,相關(guān)話題在微博上成為熱搜。顧客反映,店員并未清晰告知商品價格,直至結(jié)賬才發(fā)現(xiàn)需支付高額費(fèi)用。隨后,到了5月10日,武漢市市場監(jiān)督管理局通報了四起侵害消費(fèi)者權(quán)益的典型案例,“一封情酥”點(diǎn)心店因誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為,面臨警告及10萬元罰款的行政處罰。
同在5月10日,武漢市市場監(jiān)管局透露,近期正加強(qiáng)對包括計(jì)量、價格等民生關(guān)鍵領(lǐng)域的監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊各類違法行為,有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。其中,武漢市江岸區(qū)一封情酥食品店因誤導(dǎo)消費(fèi)者的宣傳方式被列入查處案例之一。五塊雪花酥681元?商家被罰10萬元。
4月9日,基于消費(fèi)糾紛和媒體曝光的信息,武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局對涉事的“一封情酥”食品店啟動了調(diào)查程序。調(diào)查結(jié)果顯示,該店收銀臺附近的商品價簽存在標(biāo)注混亂的問題,如“50g”與“斤”單位混用,且價簽與商品實(shí)際位置不符,導(dǎo)致消費(fèi)者難以準(zhǔn)確辨識。此外,店員在銷售過程中,未明確向顧客展示所選購商品的單價、數(shù)量和總金額,直接切割包裝并要求顧客掃碼支付,有意或無意間隱瞞了對消費(fèi)者決策至關(guān)重要的信息。
鑒于上述行為明顯違反了《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》,武漢市江岸區(qū)市場監(jiān)督管理局決定對該店處以警告及10萬元罰款的處罰,以此作為警示。
近期,武漢市市場監(jiān)管部門處理了一系列侵害消費(fèi)者權(quán)益的案件,其中包括一起位于武漢市江岸區(qū)名為“一封情酥”的食品店涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)者的事件。
2024-05-11 16:37:44官方公布5塊雪花酥681元調(diào)查結(jié)果多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”近日,有網(wǎng)友發(fā)布視頻稱在武漢江漢路步行街購買雪花酥遭遇“價格刺客”,購買5塊雪花酥,結(jié)賬時被告知要支付681元。
2024-04-11 08:19:51多名游客吐槽遭雪花酥“刺客”