商家注意！電商“最嚴(yán)新規(guī)”即將實(shí)施(3)

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2024-05-14 13:29:36 電商報(bào)APP

去年3月，曾發(fā)生過一起震動(dòng)行業(yè)的拼多多“炸店”事件。一些商家由于對(duì)拼多多的“僅退款”政策不滿，有組織地對(duì)拼多多自營店鋪進(jìn)行攻擊。

這些商家將收貨地址設(shè)置在新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)，下單后申請(qǐng)僅退款，導(dǎo)致店鋪在貨源已無法返回的情況下被直接扣除貨款，甚至一些品牌商家也受到了波及，損失慘重。

而《規(guī)定》中對(duì)于此類做法明令禁止，妨害、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)正常運(yùn)行的，將由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依照反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十四條的規(guī)定處罰：責(zé)令停止違法行為，處十萬元以上五十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處五十萬元以上三百萬元以下的罰款。

另外，針對(duì)行業(yè)內(nèi)心照不宣的刷單炒信、好評(píng)返現(xiàn)等手段，新規(guī)實(shí)施后也將加大力度監(jiān)管和整頓。

《規(guī)定》第九條

在《規(guī)定》中，明確了“編造用戶評(píng)價(jià)，或者采用誤導(dǎo)性展示等方式隱匿差評(píng)、將好評(píng)前置、差評(píng)后置、不顯著區(qū)分不同商品的評(píng)價(jià)”“以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票等互動(dòng)行為”等行為，都屬于欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。

違反此項(xiàng)規(guī)定的，也將依照反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十條的規(guī)定，由監(jiān)督檢查部門責(zé)令停止違法行為，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照。

可以看到，面向商家等經(jīng)營者，《規(guī)定》的一個(gè)重要價(jià)值就是細(xì)化了網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的范疇，并明確了其適用的法律條款，有望進(jìn)一步引導(dǎo)電商行業(yè)的有序競(jìng)爭(zhēng)和健康發(fā)展。

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