火車票改簽也要收手續(xù)費？12306回應：為打擊黃牛
火車票改簽也要收手續(xù)費？12306回應：為打擊黃牛囤票及退票漏洞
近期，不少網友在社交平臺上表達了對火車票改簽收費的新規(guī)感到疑惑。以往，大多數人認為改簽費用只會在退票且時間接近發(fā)車時產生，而現在即使改簽到沒有更高票價的車次也要支付手續(xù)費，這讓部分人感到不滿。
據12306平臺的規(guī)定，改簽手續(xù)費采用了分階段計費方式： - 若在開車前48小時以上改簽，或在開車前不足48小時改簽至乘車日當天或以前，以及開車當日24小時內改簽其他同日車次，通常不收取改簽費。 - 開車前24小時至不足48小時之間，若改簽至乘車日后車次，將按改簽后票價的5%收取費用。 - 距離開車不足24小時，進行相同操作，則費用上升至15%。 - 若在開車當日24小時內改簽次日或之后的車次，手續(xù)費為改簽后票價的40%。 - 改簽費用計算后，尾數處理規(guī)則為：不足2.5角舍去，2.5角至7.5角計為5角，超過7.5角則進位至1元。火車票改簽也要收手續(xù)費？12306回應：為打擊黃牛囤票及退票漏洞。
針對改簽費的引入，12306客服解釋，以往在開車前48小時內不允許向后改簽，僅能退票并承擔20%的退票費。新規(guī)定放寬了這一限制，允許在更短時間內改簽至任何預售期內的車次，特定條件下依然免收改簽費。
對此，一些網友表示理解，指出以往不收改簽費的機制被少數人利用，通過先改簽為低價票再退票的方式，規(guī)避高額退票費。新規(guī)定有效堵住了這一漏洞，確保了制度的公平性。
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