廣州一餐飲界代表疑因支持水價(jià)上漲被差評(píng)致閉店，律師：可提起名譽(yù)權(quán)訴訟

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2024-05-16 18:52:54 九派新聞

“我店里每月水費(fèi)七八百塊錢，餐飲沒那么好做了，希望水費(fèi)不要上調(diào)太高?！?5月9日，在廣州自來水價(jià)格聽證會(huì)上，某黃姓代表因支持居民生活用水水費(fèi)上漲，被部分網(wǎng)友網(wǎng)暴，旗下店鋪差評(píng)如潮，被迫閉店。

店鋪被刷差評(píng)。圖/高德地圖

九派新聞從廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)獲悉，廣州市中心城區(qū)自來水價(jià)格改革方案聽證會(huì)提出兩套自來水價(jià)格調(diào)整方案，兩個(gè)方案的平均供水價(jià)格都是3.4元/立方米（含稅），主要是居民和非居民對供水價(jià)格上漲的分擔(dān)程度有所不同。

廣州市自來水價(jià)格變動(dòng)情況表。圖/廣州市發(fā)展和改革委員會(huì)

聽證會(huì)參加人共有17名，其中，9名支持方案一，7名支持方案二，1名贊成水價(jià)改革，但認(rèn)為兩個(gè)方案幅度均較大，還要進(jìn)一步修改。

現(xiàn)場，大部分普通居民消費(fèi)參加人支持方案二，它對于普通居民而言，漲幅會(huì)更小一點(diǎn)。非居民消費(fèi)者參加人則多數(shù)傾向于選擇方案一，這對企業(yè)而言影響更小。

支持方案一的黃姓代表是一位餐館的代表?！八姎庾鳛榻?jīng)營的重要支出，每個(gè)月的水費(fèi)支出為700至800元。水價(jià)漲幅不要太大，單價(jià)最好控制在4元以內(nèi)，不要給企業(yè)增加太多負(fù)擔(dān)。”他在會(huì)上表示。

然而，部分網(wǎng)友因?yàn)閷λ畠r(jià)上漲的方案不滿，找到其代表的餐廳，在多個(gè)平臺(tái)刷差評(píng)，導(dǎo)致店鋪被美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)下架，被迫閉店。

記者檢索發(fā)現(xiàn)，目前，在美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)均搜索不到相關(guān)店鋪。高德地圖顯示，該店鋪在一天之內(nèi)被頻繁刷差評(píng)，處于已休息狀態(tài)。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為，部分網(wǎng)友大量刷差評(píng)致使店鋪閉店，這種惡意差評(píng)的行為詆毀商家信譽(yù)，影響店鋪的正常運(yùn)營，侵犯店鋪的名譽(yù)權(quán)。

平臺(tái)負(fù)有監(jiān)督管理職責(zé)，保護(hù)商家和消費(fèi)者的利益，當(dāng)出現(xiàn)惡意差評(píng)行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)商家保護(hù)機(jī)制，采取限制評(píng)價(jià)、刪除不實(shí)信息、封號(hào)等措施維護(hù)商家利益。

他表示，黃姓代表可以收集惡意差評(píng)的證據(jù)，向平臺(tái)反饋。此外，他還可尋求司法救濟(jì)，要求相對人停止侵害、賠禮道歉或賠償損失，對于情節(jié)惡劣的用戶可以提起名譽(yù)權(quán)訴訟。

九派新聞?dòng)浾?黃巧文

編輯辜子旋肖潔

(責(zé)任編輯：張蕾)

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