近期,有網(wǎng)民反映,在南京市江寧區(qū)某農(nóng)貿(mào)市場的魚攤遭遇了“缺斤少兩”的問題。當(dāng)該網(wǎng)友向商家提出質(zhì)疑時,商家坦白所用秤具為“九兩秤”。隨后,網(wǎng)友偕同商家向市場管理方投訴時,其用于記錄現(xiàn)場的手機遭到管理人員搶奪并摔在地上。5月19日,江寧區(qū)的聯(lián)合調(diào)查小組發(fā)布了通報,宣布已啟動對市場主辦方及涉事商販的調(diào)查,并決定將該商戶清退出市場。
近期頻繁曝出的農(nóng)貿(mào)市場“鬼秤”事件引起關(guān)注,從連云港海鮮市場的秤上500克砝碼顯示為630克,到南京某魚鋪的短斤少兩,這些秤具的貓膩在于顯示重量遠超實際,部分甚至能被商家隨意調(diào)控,并可通過特定密碼瞬間轉(zhuǎn)換成正常模式以逃避檢查。消費者在這些秤前毫無還手之力,基本的交易誠信與公平蕩然無存,只能被動接受不公。盡管看似小事,實則嚴(yán)重侵害了消費者的公平交易權(quán),破壞了市場秩序,亦有損城市形象。
根據(jù)消費者權(quán)益保護法,消費者有權(quán)享受包括計量正確在內(nèi)的公平交易條件,并可拒絕不合理的強制交易。計量法則明確規(guī)定,使用不合格計量器具或篡改其準(zhǔn)確度的行為將面臨賠償、沒收工具及罰款等處罰。
在這類事件中,更令人咋舌的是,消費者在向市場管理方求助時,非但沒有獲得正義的支持,反而手機作為證據(jù)被奪走,商家也未受應(yīng)有懲罰。這種公然包庇、阻撓監(jiān)督的行為非但未能維護市場顏面,反而加劇了負(fù)面影響,嚴(yán)重?fù)p害了市場信譽。
農(nóng)貿(mào)市場作為展現(xiàn)地域文化和城市風(fēng)貌的窗口,其繁榮依賴于嚴(yán)格的規(guī)則遵循。這要求商家自律的同時,也需要管理方秉持公正,依法行事。試圖通過壓制消費者聲音來掩蓋問題,只會適得其反。正確的做法是強化市場監(jiān)管,嚴(yán)懲違規(guī)商家,防止不正當(dāng)競爭,并通過公開市場價格和產(chǎn)品質(zhì)量檢測結(jié)果,鼓勵消費者參與監(jiān)督,以透明促公平,樹立良好的市場形象。
此外,監(jiān)管機構(gòu)需前置監(jiān)督,加強日常巡查,對“鬼秤”頻現(xiàn)的市場深入追查,嚴(yán)厲處罰背后的責(zé)任人,提高投訴處理效率,確保消費者權(quán)益。
公平和誠信是市場健康運行的基礎(chǔ)。目前,上述兩起事件的相關(guān)方正接受調(diào)查,其中連云港事件的五名涉事人員已被行政拘留,反映出監(jiān)管部門的積極態(tài)度。但根本上,此類事件應(yīng)盡力避免,維護市場秩序需要持續(xù)努力,構(gòu)建規(guī)范化的管理體系,推動農(nóng)貿(mào)市場邁向現(xiàn)代化,使之成為城市的一道美麗風(fēng)景線。