保險公司親自下場做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療

近期，中國太保旗下的太醫(yī)管家（上海杉泰健康科技有限公司）完成了9.2億元的戰(zhàn)略融資，原有投資者中國太保和紅杉中國繼續(xù)追加資金支持。值得注意的是，盡管融資額度可觀，行業(yè)內(nèi)對此消息反應(yīng)平淡?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域在過去十年間吸引了大量投資者的關(guān)注，但如今再提及這一領(lǐng)域，許多投資人的態(tài)度顯得冷淡，甚至不愿再發(fā)表意見。

當(dāng)被問及太醫(yī)管家累計銷售額超過7億元是否意味著盈利時，一位曾考察該項目的投資人僅簡單回應(yīng)，能減少虧損已是不錯的表現(xiàn)。與專注于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的平臺相比，保險公司涉足該領(lǐng)域的舉措通常不太惹人注目。然而，在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)面臨裁員、轉(zhuǎn)型甚至消亡的背景下，保險公司親自涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，能否破解行業(yè)長期虧損的困境，成為一個值得關(guān)注的話題。

故事呈現(xiàn)出兩面性：一方面，如同十年前“軟銀中國+中國平安”的模式，如今的“紅杉中國+中國太?！苯M合若采取快速擴張策略，是否會重蹈覆轍；另一方面，在瞬息萬變的市場環(huán)境中，太醫(yī)管家能否避免平安好醫(yī)生遇到的問題，成功構(gòu)建“保險+醫(yī)療”的商業(yè)模式，引領(lǐng)行業(yè)走出困境，目前仍是個未知數(shù)?，F(xiàn)實情況是，盡管有人仍在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域堅守，但更多的人選擇了離開。

回顧歷史，中國平安集團在2013年邀請阿里巴巴前高管王濤加入，共同探索互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的可能性。平安好醫(yī)生APP于2015年推出，標(biāo)志著保險公司運營互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的初步嘗試。平安好醫(yī)生通過重資產(chǎn)模式，包括自建醫(yī)生團隊和免費咨詢，迅速擴大影響力。雖然初期虧損嚴(yán)重，但憑借龐大的資金投入，平安好醫(yī)生成功上市并實現(xiàn)了估值的大幅提升。保險公司親自下場做互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。

隨后幾年，隨著政策對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的合法化，眾安保險、泰康保險、中國太保等保險公司相繼布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域，采取不同的發(fā)展路徑。其中，平安好醫(yī)生在經(jīng)歷領(lǐng)導(dǎo)層變動后，戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向與集團保險業(yè)務(wù)的深度協(xié)同，其他保險公司也紛紛調(diào)整策略，更加注重服務(wù)自家生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)的用戶。

至于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與商業(yè)保險的結(jié)合，盡管理論上存在互補空間，但實踐中面臨著個人付費意愿低、商業(yè)模式不成熟等挑戰(zhàn)。專家指出，保險公司利用互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療增強客戶粘性是當(dāng)前可見的價值，但對于大規(guī)模改變健康險市場格局，仍需時間驗證和市場規(guī)模的進一步擴大。在當(dāng)前環(huán)境下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與保險業(yè)的深度融合尚處于探索階段，其能否成為行業(yè)破局的關(guān)鍵，還需市場的進一步檢驗。