揭開酒店低價(jià)代訂背后的秘密
近期,關(guān)于“希爾頓一會(huì)員因夜不歸宿被扣除3000元”事件,引發(fā)了公眾對(duì)酒店會(huì)員扣費(fèi)緣由及背后可能存在的“酒店代訂”現(xiàn)象的關(guān)注與討論。消費(fèi)者紛紛分享自身經(jīng)歷,有的人通過(guò)代訂享受到遠(yuǎn)低于市價(jià)的房間優(yōu)惠,伴有額外福利,但也有人遭遇預(yù)訂被莫名取消、需補(bǔ)差價(jià)或無(wú)法入住等問(wèn)題。
在社交平臺(tái)上搜索“酒店代訂”,會(huì)發(fā)現(xiàn)大量相關(guān)討論,既有積極評(píng)價(jià),也充斥著被騙經(jīng)歷的控訴。有用戶分享其在泰國(guó)旅行時(shí),通過(guò)代訂享受到了大幅折扣,卻在入住后遭遇信用卡盜刷投訴的尷尬情況。這一話題下,不僅有受害者的共鳴,也有辨別代訂真?zhèn)蔚慕?jīng)驗(yàn)分享,甚至還有人借此機(jī)會(huì)宣傳自家的代訂服務(wù)。
隨著旅游熱度上升,年輕旅客熱衷于尋找各種“薅羊毛”方式,以求得更經(jīng)濟(jì)的住宿選擇,代訂服務(wù)因此受到青睞。李星(化名),一位90后旅游愛好者,透露自己多年來(lái)一直依賴網(wǎng)絡(luò)上的代訂服務(wù),尤其在酒店淡季,能以極低價(jià)格入住高端酒店。揭開酒店低價(jià)代訂背后的秘密。
在某些二手交易平臺(tái)上,輸入特定關(guān)鍵詞,便能找到各式各樣的酒店代訂服務(wù)廣告,承諾以遠(yuǎn)低于官方報(bào)價(jià)的價(jià)格提供房間預(yù)訂,且包含多項(xiàng)增值服務(wù)。李星解釋說(shuō),這些低價(jià)房源自多樣的折扣途徑,包括房?jī)r(jià)直降、延時(shí)退房、行政酒廊使用權(quán)等,不同渠道提供的優(yōu)惠各不相同。
那么,為何同一家酒店、相同房型的售價(jià)能在900元至3000元之間大幅波動(dòng)呢?酒店業(yè)內(nèi)部人士透露,這主要涉及企業(yè)協(xié)議價(jià)、會(huì)員積分、員工及親友特惠、房券和旅行社代理等多個(gè)正規(guī)渠道,其中協(xié)議價(jià)與會(huì)員積分最為關(guān)鍵。然而,盡管酒店明確規(guī)定協(xié)議價(jià)與積分兌換僅供本人使用,現(xiàn)實(shí)中卻存在諸多變通情況,導(dǎo)致監(jiān)管難度加大。