一點(diǎn)點(diǎn)奶茶被曝喝出壁虎 商戶回應(yīng) 堅(jiān)稱不可能，協(xié)商未果
一點(diǎn)點(diǎn)奶茶被曝喝出壁虎 商戶回應(yīng)
5月30日，有顧客在廣東普寧的一家“一點(diǎn)點(diǎn)”奶茶店消費(fèi)時(shí)，遇到了不愉快的經(jīng)歷。他點(diǎn)的一杯布丁奶茶，在飲用完畢后，驚異地發(fā)現(xiàn)杯底殘留著一個(gè)形似壁虎的不明物體。
次日，顧客許先生回憶說(shuō)，前一晚在該門店購(gòu)買布丁奶茶并幾乎喝完時(shí)，察覺到底部有異物。他強(qiáng)調(diào)，從購(gòu)買到飲用的全過(guò)程都在店內(nèi)完成，期間并未離座，且奶茶包裝僅插入吸管未被進(jìn)一步打開，店內(nèi)監(jiān)控視頻也證實(shí)了這一點(diǎn)。
針對(duì)這一事件，許先生根據(jù)食品安全法規(guī)，提出要求店方賠償1000元的合理訴求。然而，店鋪方面并未接受此提議，僅同意退款處理。
店鋪工作人員則表示，此類情況難以置信，并告知已有人著手與顧客溝通解決此事。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》的相關(guān)條款，消費(fèi)者若因不達(dá)標(biāo)食品遭受損害，有權(quán)向銷售者或生產(chǎn)者索賠。商家在接到賠償請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)承擔(dān)首要賠償責(zé)任，不得推脫。法律規(guī)定，在食品不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的情況下，消費(fèi)者除要求賠償損失，還可向責(zé)任方索取商品價(jià)格十倍或損失三倍的賠償金，若增加賠償額不足1000元，則應(yīng)補(bǔ)足至1000元，除非食品標(biāo)簽、說(shuō)明書的微小錯(cuò)誤未對(duì)食品安全及消費(fèi)者判斷構(gòu)成影響。
一點(diǎn)點(diǎn)奶茶被曝喝出壁虎 商戶回應(yīng)。
在外就餐遇到食品中混有異物時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)如何妥善應(yīng)對(duì)呢？
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