張雪峰志愿填報(bào)課被指饑餓營銷高價(jià)服務(wù)引爭議

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2024-06-02 22:52:00

張雪峰志愿填報(bào)課被指饑餓營銷

隨著高考季節(jié)的再次到來，張雪峰這個(gè)名字在考生與家長之間頻繁被提及。面對日益臨近的2024年高考，學(xué)生們焦慮于考場表現(xiàn)，家長們則早早地為孩子的志愿填報(bào)忙碌起來。張雪峰提供的高價(jià)志愿填報(bào)服務(wù)，價(jià)格高達(dá)近2萬元，其2026年的所有名額迅速售罄，引發(fā)部分未搶到名額家長的“饑餓營銷”質(zhì)疑。張雪峰團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱，受限于師資力量，只能提供有限名額，且因服務(wù)特性不支持七天無理由退款，對于定價(jià)依據(jù)則未給予明確答案。

張雪峰的志愿填報(bào)服務(wù)分為不同檔次，針對不同年級的高中生，其中2026屆的起步價(jià)為8999元。盡管費(fèi)用高昂，“張雪峰”品牌的個(gè)性化咨詢服務(wù)依然備受家長歡迎，以至于出現(xiàn)了“搶購”現(xiàn)象。以頂級套餐“圓夢卡”為例，服務(wù)涵蓋了多次專業(yè)填報(bào)咨詢及志愿規(guī)劃視頻等內(nèi)容，但需注意，服務(wù)由團(tuán)隊(duì)老師而非張雪峰本人提供，且一旦購買，不支持因省份選錯(cuò)等原因的退款。若考生決定復(fù)讀，則須在成績公布后24小時(shí)內(nèi)通知，否則重購服務(wù)需全額付款。

隨著高考的臨近，張雪峰的服務(wù)名額幾近售完，多個(gè)省份的名額已停止銷售，剩余省份也所剩無幾，甚至2026年的服務(wù)在所有省份均已告罄。家長為了獲得咨詢機(jī)會，需密切關(guān)注APP動態(tài)或加入粉絲群等待放號，名額通常在短時(shí)間內(nèi)就被搶購一空。有家長反映，這種難以獲取的情況讓人感覺更像是營銷策略。

張雪峰的業(yè)務(wù)范圍不僅限于高考志愿填報(bào)，還擴(kuò)展至大學(xué)階段，涵蓋了四六級考試準(zhǔn)備、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)及考研規(guī)劃等多個(gè)領(lǐng)域，用戶基礎(chǔ)廣泛。

近年來，國內(nèi)高考志愿填報(bào)市場顯著增長，張雪峰只是眾多提供此類服務(wù)中的一個(gè)知名案例。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自2013年以來，相關(guān)企業(yè)的注冊量呈現(xiàn)波動上升趨勢。2022年，中國高考志愿填報(bào)市場的付費(fèi)規(guī)模達(dá)到8.8億元，預(yù)計(jì)2023年將進(jìn)一步增長至9.5億元。多家上市公司已涉足該領(lǐng)域，通過并購等方式加強(qiáng)布局，如好未來的“高考派”與立思辰收購的百年英才。

對此，專家建議，相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對高考填報(bào)志愿服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，將其納入學(xué)生生涯規(guī)劃體系，同時(shí)，建立官方填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)體系，減輕家庭負(fù)擔(dān)，并對行業(yè)內(nèi)的不規(guī)范行為進(jìn)行整治，推動市場健康發(fā)展。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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