理解于東來,需從一個故事開始。想象一位乞丐,面對遞來的錢幣,僅取半數(shù)購饃,自食之余,亦分享他人。飽腹后,他無償清掃街道,感動周遭,使之潔凈如新,眾人受其感染,紛紛效仿。此地遂成熱門景點,眾人好奇,為何乞丐能有此番作為?于東來以此寓言自喻,認為無論身處何境,秉持正念,皆可尋獲自在與喜悅。
于東來看透,許多企業(yè)家雖看似功成名就,內(nèi)心卻充滿苦楚。他們被責任、面子束縛,追逐成功的幻影而迷失,為利益扭曲自我,實則已淪為“奴隸”。在他眼中,真正的企業(yè)家應(yīng)是健康的,享受輕松與幸福。
于東來的經(jīng)營哲學,是按個人方式運營企業(yè),盈則慷慨,虧則節(jié)儉,甚至適時關(guān)門,但絕不會犧牲個人及員工的幸福感。他強調(diào),企業(yè)家須先自變,而后引領(lǐng)員工,共同營造健康的企業(yè)氛圍。聯(lián)商網(wǎng)董事長龐小偉觀察,于東來總能迅速審視自身,確保行動契合生命的本質(zhì),及時調(diào)整,保持企業(yè)航向正軌。
于東來倡導的諸多反傳統(tǒng)做法,諸如“委屈獎”、增設(shè)“不開心假”,乃至計劃提升底層員工年薪至30至50萬元,均源于其核心理念:促進員工的健康與幸福。他認為,真誠與善良不應(yīng)被視為神話,而應(yīng)是生活的常態(tài)。
在于東來看來,企業(yè)之死,往往源自團隊的不成熟,對員工的忽視導致服務(wù)與商品質(zhì)量下滑,進而企業(yè)衰敗。他提出,提高員工待遇至行業(yè)平均水平之上,穩(wěn)定團隊,嚴選優(yōu)質(zhì)商品,雖初期利潤有限,但能逐步贏得顧客信賴,企業(yè)終將步入正軌。以步步高梅溪湖超市為例,變革使其面貌煥然一新,背后并非奇跡,而是商品與服務(wù)實質(zhì)提升的結(jié)果。
關(guān)于企業(yè)調(diào)整后能否持續(xù),于東來堅信,理解了真諦,便不會倒退。他過往的經(jīng)歷顯示,接受過其理念熏陶的企業(yè),至少在員工薪資上保持了行業(yè)前列,生存無憂。他夢想,各地涌現(xiàn)更多像胖東來般的企業(yè),共同推動社會向好。