近期,中消協(xié)公布了“2024年第一季度全國消協(xié)組織受理投訴情況分析”,其中提到了電影院食品售價(jià)不透明的現(xiàn)象,特別是爆米花和可樂等零食因未明確標(biāo)價(jià)而導(dǎo)致消費(fèi)者支付時(shí)感到價(jià)格過高,引起了社會廣泛關(guān)注。盡管爆米花作為電影院的經(jīng)典小吃,某些院線的爆米花銷售利潤甚至超過票房,成為主要盈利點(diǎn),尤其是考慮到其低廉的成本與高售價(jià)帶來的高收益,這種現(xiàn)象并不罕見。然而,關(guān)鍵在于價(jià)格是否合理公示,高昂到不合理且缺乏透明度的價(jià)格侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。
部分電影院禁止觀眾攜帶外來食品觀影,這一規(guī)定限制了消費(fèi)者的選擇,迫使他們接受高價(jià)零食,構(gòu)成了捆綁消費(fèi),進(jìn)一步加劇了公眾的不滿。這類行為暴露出影院運(yùn)營中的霸道態(tài)度,不利于保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,也影響了自身的品牌形象。
實(shí)際上,電影院的盈利模式不應(yīng)僅限于提高自售商品價(jià)格。通過增設(shè)娛樂設(shè)施、提供多樣化服務(wù),或是拓展至放映活動、商品開發(fā)等領(lǐng)域,影院完全能以更加積極健康的方式增加收入,轉(zhuǎn)型為綜合娛樂場所。
面對上述問題,監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對電影院商品標(biāo)價(jià)及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的監(jiān)督,對違規(guī)行為嚴(yán)厲查處,提升違法成本。同時(shí),消費(fèi)者也應(yīng)主動維護(hù)自身權(quán)益,對侵犯權(quán)益的行為予以抵制,促使市場環(huán)境得到凈化。
長遠(yuǎn)來看,電影院若繼續(xù)依賴損害消費(fèi)者利益的經(jīng)營策略,將不可避免地遭遇反噬,影響整個(gè)電影行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,尊重并保障消費(fèi)者權(quán)益,正當(dāng)合法地探索盈利模式,才是電影院可持續(xù)發(fā)展的正道。
?“我和濤濤想給甘肅地震群眾捐2000塊錢,不知道什么途徑能捐?”12月20日,潮新聞記者收到了濤濤媽姚傳華的一條求助微信,希望記者幫忙找找官方的捐款渠道
2023-12-23 13:43:46腦癱男孩賣爆米花攢錢捐款近來,電影院推出的新服務(wù)引起了廣泛關(guān)注:觀眾如對電影或影院服務(wù)不滿意,可在影片開始后30分鐘內(nèi)申請退票。
2024-01-11 13:47:01電影開場后也能退票了