騎手舉報(bào)隊(duì)長(zhǎng)“吃拿卡要”，順豐同城：不實(shí)，但站點(diǎn)多次聚餐行為不當(dāng)

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2024-06-12 11:13:45

近期，一名順豐騎手在西安通過網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)聲，指控自己在西安城南城市立方站點(diǎn)工作時(shí)，遭遇隊(duì)長(zhǎng)濫用職權(quán)，未經(jīng)同意擅自調(diào)整其訂單，并存在“吃拿卡要”的行為，比如頻繁要求請(qǐng)客吃飯，每次消費(fèi)高達(dá)上千元。由于提出對(duì)隊(duì)長(zhǎng)的不滿，騎手目前已被站點(diǎn)暫停工作。

對(duì)此，順豐同城于6月11日公開回應(yīng)稱，經(jīng)過調(diào)查，騎手王某斌的投訴情況并不符合事實(shí)。據(jù)其他隊(duì)員證實(shí)，在王某斌被調(diào)動(dòng)前參與的所有聚餐中，并未要求其支付費(fèi)用。盡管如此，順豐同城承認(rèn)隊(duì)長(zhǎng)在組織聚餐時(shí)間及方式上欠妥，可能導(dǎo)致不良風(fēng)氣，已對(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)施嚴(yán)厲警告并要求改正。

王某斌在受訪時(shí)詳細(xì)說明了他的遭遇，表示隊(duì)長(zhǎng)王某多次暗示請(qǐng)客要求，雖然大多為口頭提出，難以取證，但他保存了一次微信聊天記錄作為證據(jù)。他強(qiáng)調(diào)，在順豐工作多年，首次遇到此類問題。

王某斌自6月3日起被停職，至11日尚未收到最終處理決定。順豐同城進(jìn)一步解釋，其停職并非僅因請(qǐng)客爭(zhēng)議，而是因其在服務(wù)的門店中行為不當(dāng)，對(duì)女員工造成困擾，門店要求將其調(diào)離并提供了相應(yīng)證據(jù)。隊(duì)長(zhǎng)據(jù)此進(jìn)行了調(diào)崗處理。

順豐同城指出，隊(duì)長(zhǎng)王某管理城市立方店期間，團(tuán)隊(duì)聚餐三次，雖無強(qiáng)制輪流請(qǐng)客現(xiàn)象，但仍對(duì)隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行了批評(píng)警告，同時(shí)對(duì)相關(guān)責(zé)任人實(shí)施了處罰。關(guān)于訂單改派問題，公司確認(rèn)為基于配送效率考慮的正常操作，且王某斌的收入并未因此受損，事先也有與騎手溝通。

順豐同城承認(rèn)在騎士溝通方面存在不足，承諾將加強(qiáng)內(nèi)部溝通機(jī)制，優(yōu)化騎士反饋渠道，確保騎士權(quán)益得到保護(hù)。騎手若感到不公，可通過多種途徑進(jìn)行投訴。

(責(zé)任編輯：盧其龍 CN070)

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