為什么得物越來越不受歡迎了？
作為一個炙手可熱的潮流電商平臺，得物一方面是年輕人和潮流文化的集中地，另一方面卻也飽受爭議。
自2024年5月以來，不斷有消費者反映在得物下單購買的商品在臨近發(fā)貨時間被平臺單方面取消，且補償措施僅為幾張面額較小、無法疊加使用的優(yōu)惠券，此舉引發(fā)了大量消費者的不滿。
對于得物的這種處理方式，不少消費者表示難以理解。有消費認為，得物在未經用戶同意的情況下擅自取消訂單，侵犯了消費者的合法權益，應當承擔違約責任，也有消費者指出，得物所提供的補償措施較為“雞肋”，在訂單被擅自取消后，雖然得物發(fā)放了多張3至5元不等的無門檻優(yōu)惠券，但這些優(yōu)惠券的使用門檻卻至少為10元并且無法疊加使用，因而消費者無法通過優(yōu)惠券直接購買到任何東西。
原名為“毒”的得物上線于2015年9月，主要幫助年輕人了解球鞋文化和潮流資訊，后來由于開創(chuàng)性地推出了“先鑒別，再發(fā)貨”的交易新模式，對電商貨品實現(xiàn)了“強中心化的平臺監(jiān)管”機制，很快受到了大量用戶的追捧。
早期得物主要聚焦于球鞋二級市場，享受到流量紅利的同時，也被冠上了“炒鞋”的標簽。不過得物很快意識到如果只做潮鞋生意，很快就會遭遇增長瓶頸。于是從2020年1月開始，得物開始向“多品類潮流電商”轉型，而標志性的事件便是拋棄了原有品牌“毒”，更名為“得物”，寓意為“得到美好事物”。
但轉型并非易事。一方面，由于經濟形勢不穩(wěn)定，消費者對于非必需品，尤其是潮玩這類“悅己行為”的支出愈發(fā)謹慎，導致潮玩市場的需求下滑；另一方面，由于得物采取的“個人閑置轉讓”模式，商品質量參差不齊，存在正品與山寨混雜、售后服務不完善等問題，并且缺乏統(tǒng)一的生產標準和監(jiān)管機制。
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