乳膠枕頭投訴量直線飆升
近年來,乳膠產(chǎn)品,特別是乳膠枕和床墊,因它們的天然安全性、高彈性和持久舒適性而受到消費者青睞,成為寢具市場的寵兒,并在網(wǎng)絡(luò)電商及直播平臺熱銷。商家們常常標(biāo)榜自己的乳膠產(chǎn)品為天然材質(zhì),乳膠含量高達90%乃至98%,并強調(diào)進口自泰國,品質(zhì)卓越。乳膠枕頭投訴量直線飆升!
然而,伴隨熱銷而來的是消費者對乳膠產(chǎn)品投訴的增多,反映產(chǎn)品實際體驗與宣傳不符。其中,有的消費者反饋新購的高檔乳膠床墊僅使用20天便開始掉渣。投訴不僅限于線上平臺,還有不少源于旅行團游客在導(dǎo)游引導(dǎo)下的景區(qū)購物經(jīng)歷,他們購買的乳膠產(chǎn)品同樣問題頻出。
對此,《財經(jīng)調(diào)查》欄目深入探究,揭示了乳膠產(chǎn)品市場的混亂現(xiàn)狀。在浙江溫州平陽,作為國內(nèi)乳膠床品主要產(chǎn)地,當(dāng)?shù)貜S商透露,他們直接向景區(qū)商店供貨,并指出那些多彩的乳膠床墊和枕頭,實際上是為了吸引消費者,通過添加如石墨烯、薰衣草等元素進行功效宣傳,以此提高售價,而非真正的科技應(yīng)用或材質(zhì)優(yōu)勢。實際上,這些顏色的變化來源于染料調(diào)配。
進一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),市面上聲稱含有昂貴石墨烯的乳膠枕,多為營銷手段,實際成本不允許真加入石墨烯。而且,從生產(chǎn)工藝看,乳膠產(chǎn)品必須添加發(fā)泡劑、氧化劑等,使得100%純?nèi)槟z產(chǎn)品幾乎不可能實現(xiàn),即便是高品質(zhì)產(chǎn)品,純?nèi)槟z含量也僅約93%。根據(jù)國家規(guī)定,天然乳膠含量至少88%才被視為高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),但市面上許多產(chǎn)品為降低成本,乳膠含量僅維持在80%上下,甚至通過添加滑石粉導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量問題,如斷裂、掉渣。
此外,廠家還會通過減小產(chǎn)品尺寸、降低乳膠密度等手法減少成本,犧牲了產(chǎn)品的支撐性和耐用性。而電商和直播平臺中展示的高乳膠含量產(chǎn)品,往往是特定樣品送檢所得結(jié)果,并非所有產(chǎn)品都能達到。更有甚者,部分國產(chǎn)產(chǎn)品假冒進口標(biāo)識,違反相關(guān)法規(guī)。
乳膠床墊、乳膠枕頭因其天然安全、高彈性、耐壓縮、承載性好和舒適耐久等特點,在一些電商和直播平臺銷售火爆。
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