高鐵乘客因座椅靠背沖突 12306回應(yīng) 未來服務(wù)或?qū)⑸?/h1>

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2024-06-18 06:09:02  網(wǎng)易

高鐵上因為座椅而鬧茅盾的事不是一件兩件了，這次高鐵上又有人因為座椅問題鬧了起來，還被同車廂的乘客拍下送上了熱搜！

此事再次引發(fā)了網(wǎng)友的熱議，連12306客服都出來回應(yīng)了！

高鐵上小伙想放倒座椅，被后排大媽怒懟

事發(fā)6月17日，G2604次高鐵，沈陽北站至太原南站。

一小伙可能坐累了，想把座椅靠背往后傾斜一下，沒想到卻惹怒了坐在他后面的大媽。

大媽覺得小伙放倒靠背會擠占了自己的空間，所以說什么也不允許小伙那樣做。

只見大媽憤怒地喊道：“你這么做就是過分！”

小伙聽起來脾氣還算挺好的：“我咋過分了？”

大媽：“你這么做就是過分！你躺一個試試？要躺買臥鋪去！”

坐在大媽旁邊的大爺，看上去應(yīng)該與大媽是兩口子，剛要說什么，卻被大媽攔住了：“你不要吱聲！”

大爺立馬就不說話了，一看就是“妻管嚴(yán)，被大媽氣場壓制的死死的。

見小伙還是要往后放倒座椅，大媽瞬間暴怒，一邊大罵小伙不要臉，一邊抬起腳就將靠背給頂住并蹬了回去！

很快，爭吵聲引來了列車員，也不知道最后是怎么處理的。

從氣場上判斷，估計最后小伙這座椅沒放成！

視頻來源于網(wǎng)絡(luò)

到底誰對誰錯？網(wǎng)友吵翻天了！

一部分人認(rèn)為，這件事是大媽的錯，高鐵上的座椅本來就是可以放倒的，人家想放倒休息一下沒毛病。她不僅阻止別人放倒座椅，還爆粗口，那是素質(zhì)低的表現(xiàn)！大媽的行為甚至還引來了地域黑！

也有一部分人表示能夠理解大媽，前排座椅放倒對后排空間擠壓太大了！

還有人認(rèn)為，這件事根本就不是乘客的錯，錯在高鐵的座椅設(shè)計上，根本就不應(yīng)該設(shè)置成可調(diào)，那樣就不會產(chǎn)生這樣的茅盾了！

更有一部分人說，多大點兒事?。』ハ嗬斫庖幌虏痪秃昧寺?！三歲小孩子對于這種茅盾處理得估計都比大人好！沒必要非得分個誰對誰錯，更沒必要上升到高鐵的設(shè)計上！

12306客服回應(yīng)

有人專門針對此事咨詢了12306客服。

客服回應(yīng)稱：若是后排乘客沒有在吃飯，前排乘客是可以將座椅放倒的，建議乘客注意素質(zhì)，遇到問題協(xié)商解決。

必須得承認(rèn)，高鐵座椅能調(diào)節(jié)這個設(shè)計的初衷是好的——為了增加乘客旅途中的舒適度。

那些增加座椅間距和將座椅改成不能調(diào)節(jié)的建議都不現(xiàn)實。

一是我們?nèi)丝诙?，一到?jié)假日一票難求，增加座椅間距就意味著減少載客量，肯定是不行的。

二是高鐵畢竟是公共交通工具，其設(shè)計要考慮大多數(shù)人的利益，不能因少數(shù)人為了座椅調(diào)節(jié)問題鬧茅盾，就把座椅改成死的，那是因噎廢食！

(責(zé)任編輯：張蕾)

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