寵物醫(yī)療3年虧30億暴利的寵物醫(yī)療為何難做

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2024-06-20 10:10:49

6月6日，寵物醫(yī)療行業(yè)領(lǐng)頭羊新瑞鵬集團決定撤回其在美國的上市申請，此消息引發(fā)關(guān)注。此前，新瑞鵬于2023年初提交IPO招股書，計劃赴納斯達克上市，募集資金旨在提升服務(wù)、強化品牌及推進研發(fā)。公司表示，未來將視全球市場情況擇機重啟IPO。

當前，“寵物經(jīng)濟”蓬勃興起，寵物在很多人心中已如同家庭成員，但寵物醫(yī)療費用昂貴問題常遭詬病，甚至被比作“消費刺客”。盡管寵物醫(yī)療行業(yè)外表光鮮，實際盈利者卻是少數(shù)，新瑞鵬暫停上市便是行業(yè)現(xiàn)狀的一個體現(xiàn)。寵物醫(yī)院降薪、停業(yè)現(xiàn)象頻發(fā)，背后原因引人深思。

寵物主李盛的經(jīng)歷反映出消費態(tài)度的轉(zhuǎn)變。以往，他不吝于在寵物醫(yī)院為愛貓購買高價處方糧，而現(xiàn)在，他會通過比價在不同平臺購買，力求節(jié)省開支。社交平臺上，關(guān)于寵物醫(yī)療費用的投訴和討論熱度不減，主要集中在價格不透明、高額費用等方面，寵物主人對待就醫(yī)更加審慎。

寵物醫(yī)療高成本部分源于專業(yè)藥物和耗材的昂貴，以及包含醫(yī)生人力成本在內(nèi)的多項服務(wù)費用。然而，信息不對稱導(dǎo)致的誤會與不滿，加上經(jīng)濟環(huán)境影響下的消費緊縮，使得寵物醫(yī)院與消費者間的矛盾加劇。

寵物醫(yī)生群體同樣面臨困境。新入職的小鑫因健康問題離職，揭示了寵物醫(yī)生高壓工作環(huán)境與收入不成正比的現(xiàn)實。盡管外界普遍認為寵物醫(yī)生是高薪職業(yè)，實則他們需長時間積累經(jīng)驗，承受醫(yī)患關(guān)系壓力，且往往承擔(dān)銷售任務(wù)，薪酬卻并不豐厚。今年，行業(yè)洗牌加速，許多寵物醫(yī)生選擇轉(zhuǎn)行。

寵物醫(yī)院的經(jīng)營挑戰(zhàn)重重，成本高昂、回報周期長，且口碑管理至關(guān)重要。新瑞鵬作為行業(yè)巨頭，其連續(xù)虧損與門店減少，顯示出僅靠快速擴張難以維持良性發(fā)展的行業(yè)規(guī)律。隨著市場逐漸成熟，如何平衡醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)體驗與經(jīng)濟效益，成為寵物醫(yī)療行業(yè)亟待解決的問題。

總而言之，寵物醫(yī)療行業(yè)正處于調(diào)整期，既要應(yīng)對消費者日益增長的需求與期待，也要解決內(nèi)部管理和盈利模式的挑戰(zhàn)，未來的道路還需探索和優(yōu)化。而對于寵物主來說，如何在保證寵物健康的同時理性消費，也是值得思考的問題。

(責(zé)任編輯：喬嬌 TT0002)

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