受天氣狀況影響,桂林各火車站為保障旅客列車安全,對(duì)部分列車實(shí)施了停運(yùn)與限速措施,導(dǎo)致途徑此線路的列車將出現(xiàn)晚點(diǎn)情況。我們對(duì)因此給旅客造成的不便深表歉意,并請(qǐng)求理解。
旅客若收到停運(yùn)通知短信,建議通過(guò)12306網(wǎng)站辦理退票,以避免火車站人員密集。為了確保您能及時(shí)獲取鐵路出行的最新信息,請(qǐng)?jiān)谫?gòu)票時(shí)提供準(zhǔn)確的手機(jī)號(hào)碼并保持通訊暢通。
如確認(rèn)列車停運(yùn),旅客可自車票日期起的30天內(nèi),前往任意火車站窗口辦理全額退票,無(wú)需額外費(fèi)用。通過(guò)12306網(wǎng)站或車站、代售點(diǎn)購(gòu)買電子客票的旅客,也可在線完成退票,手續(xù)費(fèi)全免。而已使用現(xiàn)金購(gòu)票或領(lǐng)取報(bào)銷憑證的旅客,在退票成功后180天內(nèi),可在全國(guó)任意車站領(lǐng)取退款及交還報(bào)銷憑證。
經(jīng)停桂林各站部分列車被停運(yùn)或限速 旅客退票無(wú)需扎堆車站
在此,提醒廣大旅客合理規(guī)劃退票時(shí)間,無(wú)需急于前往火車站辦理。