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Manner涉事門店仍正常營業(yè)：潑咖啡粉的員工已經(jīng)被辭退

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2024-06-20 17:45:48  新浪財(cái)經(jīng)

6月20日下午，一段Manner咖啡店員工向顧客潑咖啡粉的視頻在網(wǎng)絡(luò)上迅速傳播，引發(fā)了廣泛關(guān)注和討論。據(jù)視頻顯示，事件發(fā)生在6月17日早上約10點(diǎn)半，地點(diǎn)為上海Manner咖啡威海路716店。一位顧客在表達(dá)了“投訴你們”的意愿后，一名店員憤怒地將咖啡粉潑向該顧客，并大喊“你投訴啊”。

manner涉事門店仍正常營業(yè)

根據(jù)Manner咖啡官方小程序顯示，涉事門店目前仍在正常營業(yè)，但門店電話暫時(shí)無法接通。對(duì)于這起事件，Manner總部在6月20日作出回應(yīng)，表示將對(duì)此事進(jìn)行嚴(yán)肅處理。公司已經(jīng)更換了涉事門店的員工，并辭退了潑咖啡粉的店員。

此次事件在社交媒體上引起了廣泛討論，不少網(wǎng)友對(duì)Manner咖啡的處理態(tài)度表示關(guān)注。有網(wǎng)友認(rèn)為，公司迅速辭退涉事員工的決定是正確的，體現(xiàn)了對(duì)顧客權(quán)益的重視。也有網(wǎng)友呼吁加強(qiáng)對(duì)一線員工的培訓(xùn)和心理輔導(dǎo)，避免因情緒失控導(dǎo)致的類似沖突。

(責(zé)任編輯：張佳鑫)
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