男童拿糖后說謊店主無奈下跪認(rèn)錯(cuò)
“現(xiàn)在實(shí)體店這么難做了嗎”?廣東東莞,一男童和母親在超市內(nèi)購物,結(jié)算時(shí),男童偷偷拿了一顆糖,騙母親說是店員給的,沒想到,就因?yàn)檫@顆糖,家長和店主爭吵兩個(gè)小時(shí),最終,店主無奈下跪磕頭息事寧人。男童拿糖后說謊店主無奈下跪認(rèn)錯(cuò)!
監(jiān)控視頻顯示,事發(fā)地點(diǎn)是在一家零食超市內(nèi),當(dāng)時(shí)一位母親帶著兒子在店里購物,在排隊(duì)結(jié)算時(shí),小孩偷偷在結(jié)算臺上拿走一顆糖,由于結(jié)賬的人比較多,所以店員并沒有發(fā)現(xiàn)
很快,男孩和母親一起結(jié)賬,孩子指了指手里的糖說“這是哥哥給我的”,也正是這一個(gè)謊言,引發(fā)了家長和店家的爭執(zhí)
結(jié)算時(shí),店員表示這塊糖他沒有稱,孩子的母親表示她也沒有要,是你給的,店員就回了句好,也沒有把糖算進(jìn)去,就放到了一旁
誰知,這時(shí)孩子的母親卻情緒激動(dòng),拉著孩子和店員爭論,認(rèn)為這個(gè)糖就是他們給孩子的,店員則認(rèn)為,就一毛錢的東西,根本就沒必要爭
可孩子家長依然不罷休,就在站收銀臺前,一直歇斯底里的爭吵,哪怕是店長出面,她依然在爭論,完全讓人感覺莫名其妙,整個(gè)過程大概持續(xù)了兩個(gè)小時(shí),店長見家長完全沒有停止的意思,直接走到其面前跪下來說“我錯(cuò)了”
事后,老板感覺很無語,將完整的經(jīng)過視頻傳到網(wǎng)上,并感嘆道:現(xiàn)在實(shí)體店這么難做了嗎?
對于這件事,網(wǎng)友們則表達(dá)出不同的看法
有網(wǎng)友看明白了事情經(jīng)過,表示這件事和錢沒關(guān)系,只是家長一直想要讓店家承認(rèn)糖是送的,不然自己很沒面子,顯得自己在占一毛錢便宜一樣
還有網(wǎng)友認(rèn)為:客人再怎么無理取鬧都是商家的錯(cuò),商家培訓(xùn)不到位,做服務(wù)員沒有強(qiáng)大的心理就做不好服務(wù),就是一塊糖而已,小事化了,大家都好
在這件事上,我倒不認(rèn)為店家和店員有什么做錯(cuò)的地方,店員本就很無辜,如果不看監(jiān)控,可能他都不清楚到底發(fā)生了什么,反倒是這位家長,為了價(jià)值一毛錢的糖爭吵兩個(gè)小時(shí),甚至逼迫店主下跪,這種行為明顯過激,不僅浪費(fèi)了彼此的時(shí)間,也對商家的尊嚴(yán)造成了傷害。男童拿糖后說謊店主無奈下跪認(rèn)錯(cuò)!