景區(qū)預(yù)約制該不該取消，體驗會更好嗎？(2)

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2024-06-26 15:27:06 央視新聞

泰安市民劉先生：可以通過線上和線下相結(jié)合的預(yù)約方式。比如老人、小孩預(yù)約不是很方便的，可以在現(xiàn)場專門保留特殊游客的預(yù)約渠道。

多地景區(qū)取消實名預(yù)約

提升游客體驗

不只是北京，隨著暑期旅游旺季的到來，多地旅游景區(qū)相繼取消實名預(yù)約。

從今年6月11日開始，蘇州對全市A級景區(qū)、文化場館預(yù)約制度進(jìn)行調(diào)整，除拙政園、獅子林、虎丘等7個重點景區(qū)和蘇州博物館本館之外，全市其他A級景區(qū)、文化場館，一律取消實名預(yù)約。當(dāng)?shù)乇硎荆@一調(diào)整是對全市景區(qū)日均游客量、最大承載量等數(shù)據(jù)，進(jìn)行綜合研判后作出的決定。

專家：景區(qū)取消預(yù)約

推廣全國要因地制宜

預(yù)約制推出的初衷，是為了限制客流量、提升游客體驗，然而隨著各地景區(qū)紛紛采取實名預(yù)約，不顧及現(xiàn)實情況，反而給游客帶來了并不友好的體驗，也讓實名預(yù)約被詬病。那么，景區(qū)取消預(yù)約制適合推廣所有景點嗎？來聽聽專家的分析。

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總體上來講，當(dāng)前旅游景區(qū)景點、度假區(qū)和文博場館并沒有供不應(yīng)求。在這種情況下，絕大多數(shù)的景區(qū)景點、度假區(qū)、文博場館是不需要預(yù)約的，但對于頭部熱點的景區(qū)景點、文博場館又是需要預(yù)約的。要在詳細(xì)評估的基礎(chǔ)上，不要“一刀切”。即使預(yù)約也要精細(xì)化，把最大的方便讓利給老百姓。

中國旅游研究院院長戴斌：要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)之上來設(shè)定要不要實行預(yù)約。實行預(yù)約制度的，也希望盡可能多一些人性化。比如一些熱門景區(qū)、地標(biāo)性文化場館，預(yù)約通道和制度的安排上要適應(yīng)不同群體的需求；在預(yù)約的時候，要盡可能采取簡潔的界面。比如說電話預(yù)約可不可以，通過手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)約可不可以；甚至連互聯(lián)網(wǎng)都不會使用，通過信件來預(yù)約可不可以？

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