預(yù)售制個人拼團(tuán)團(tuán)長卷款跑路

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2024-06-27 14:18:33 新浪

調(diào)查動機(jī)

“拼團(tuán)不靠譜，平臺更不靠譜?！苯?，北京市民劉女士來電向《法治日報》記者反映自己的拼團(tuán)遭遇。前不久，她在一款拼團(tuán)小程序上看到有人發(fā)起拼團(tuán)購買某品牌貓糧禮盒，價格合適，便付款下了單，但直到平臺自動顯示“已確認(rèn)收貨”，她的貓糧還是沒到。預(yù)售制個人拼團(tuán)團(tuán)長卷款跑路！

其間，她多次詢問團(tuán)長（發(fā)起拼團(tuán)者），對方一直說貨在路上；聯(lián)系平臺進(jìn)行售后維權(quán)，平臺稱其只提供拼單信息收集渠道，對實際交易不負(fù)責(zé)。之后又與團(tuán)長反復(fù)交涉一個多月后，對方才同意退款。

“后來我加入養(yǎng)寵社交群后發(fā)現(xiàn)，很多人都遇到過拼團(tuán)團(tuán)長卷款跑路、維權(quán)無門的情況。”劉女士說，消費者權(quán)益嚴(yán)重受損，拼團(tuán)亂象應(yīng)該依法進(jìn)行整治。

為此，記者進(jìn)行了調(diào)查采訪

前不久，來自江蘇南京的李女士在一拼團(tuán)小程序上下單了一款品牌充電寶并支付了費用，但對方遲遲未能發(fā)貨。一個多星期后，李女士發(fā)現(xiàn)團(tuán)長失聯(lián)了，電話一直沒人接。于是她向平臺申請退款，但收到平臺“退款需聯(lián)系團(tuán)長”的提示。聯(lián)系平臺客服，客服說他們也聯(lián)系不上團(tuán)長。預(yù)售制個人拼團(tuán)團(tuán)長卷款跑路！

預(yù)售制個人拼團(tuán)團(tuán)長卷款跑路

“團(tuán)長聯(lián)系不上，平臺不管事，我的損失誰來負(fù)責(zé)？”李女士無奈道。

近段時間以來，個人在網(wǎng)店或拼團(tuán)小程序上發(fā)起拼團(tuán)的購物模式悄然興起。該模式往往采取預(yù)售制，即發(fā)起人發(fā)布商品信息后，由消費者下單，湊齊一定人數(shù)（或錢數(shù)）后成團(tuán)，再由團(tuán)長制作或向上線賣家、廠家下單。由于發(fā)貨周期長、制作需要成本等原因，虛假發(fā)貨或團(tuán)長未發(fā)貨就讓買家確認(rèn)收貨的情況很常見，這也導(dǎo)致團(tuán)長卷款消失和消費者退款難、維權(quán)難的情況時有發(fā)生。

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