花200多萬(wàn)買(mǎi)的新房裝修時(shí)發(fā)現(xiàn)房頂塌陷漏水、墻體空鼓、墻柱傾斜，開(kāi)發(fā)商多次維修沒(méi)修好。

山東濰坊業(yè)主張先生要求退房，即便是鑒定報(bào)告檢測(cè)出問(wèn)題，溝通近一年，開(kāi)發(fā)商仍不給退。

6月29日，張先生無(wú)奈求助華商報(bào)大風(fēng)新聞稱(chēng)，“馬上快一年了，房子裝修被迫停工，無(wú)法正常居住，給我造成的經(jīng)濟(jì)損失大概有30萬(wàn)元?！?/p>

>>>塌陷漏水空鼓

頂部塌陷露出鋼筋，裝修工人擔(dān)心吊頂危及生命

2023年7月，張先生夫婦花200多萬(wàn)在濰坊市坊子區(qū)“魯鴻泰華”小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了一套280多平方米的商品房。

“因?yàn)殡x孩子上學(xué)的學(xué)校近，這套房子是在六樓，帶一個(gè)七樓的頂樓，相當(dāng)于閣樓一樣，但閣樓是算套內(nèi)面積?！?/p>

張先生告訴華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾撸?023年9月裝修中發(fā)現(xiàn)頂樓的房頂塌陷，“吊頂就沒(méi)法吊，裝修工人說(shuō)勉強(qiáng)吊的話，再掉下來(lái)會(huì)危及生命。我去找開(kāi)發(fā)商，把掉下來(lái)的部分用沖擊鉆鏟平后，頂上的鋼筋就暴露出來(lái)，頂部塌陷維修兩次，裝修工人還是不敢施工，怕一打眼，房頂就塌了?！?/p>

房頂多處出現(xiàn)大面積塌陷受訪者供圖

張先生表示，因?yàn)槭窃陧敇牵啻纬霈F(xiàn)漏雨，維修了三次，重新做了防水，還是不行。

“圖片和視頻我都有，只要一下雨，就順著陽(yáng)臺(tái)玻璃從七樓往六樓漏，開(kāi)發(fā)商找人把房頂重新做了一次防水，還是漏，懷疑是外墻滲過(guò)去，說(shuō)要把外墻砸掉，那工程就大了，還涉及別的住戶(hù)，反正也不知道是什么原因，第四次要修，我就沒(méi)讓再修?！?/p>

隨著裝修，張先生發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的房子質(zhì)量問(wèn)題，“墻體一敲里面是空鼓，維修把空鼓處全部用沖擊鉆打掉，用水泥再抹一下。承重的墻柱也不直，我們用肉眼看不出來(lái)，但裝修工人用水平儀一量，發(fā)現(xiàn)是歪的，偏差5厘米還多，工人就沒(méi)法去包?！?/p>

裝修工人發(fā)現(xiàn)承重墻柱不正受訪者供圖

>>>多次維修未果

“談了好幾次，提出退房訴求，但開(kāi)發(fā)商很強(qiáng)勢(shì)”

張先生買(mǎi)的這套房子2022年7月竣工。因?yàn)檫@些房屋質(zhì)量問(wèn)題，從2023年10月起，張先生多次找開(kāi)發(fā)商濰坊昌大房地產(chǎn)發(fā)展有限公司交涉，雖然也有過(guò)維修，但問(wèn)題沒(méi)徹底解決。

“我找開(kāi)發(fā)商談了好幾次，提出退房訴求，但開(kāi)發(fā)商很強(qiáng)勢(shì)，給的方案就是維修，用水泥抹抹就完事了。我給12345政務(wù)服務(wù)便民熱線也打過(guò)十多次，區(qū)房管局給我回復(fù)也是按開(kāi)發(fā)商的意見(jiàn)維修處理，如果有其他訴求，建議我起訴?！?/p>

>>>檢測(cè)鑒定報(bào)告

安全評(píng)定CU級(jí)，顯著影響承載能力應(yīng)采取措施

張先生表示：“開(kāi)發(fā)商看我老是找，今年5月他們找了濟(jì)南的第三方鑒定機(jī)構(gòu)做房屋鑒定，鑒定報(bào)告評(píng)級(jí)是CU級(jí)，說(shuō)房子有質(zhì)量問(wèn)題，但是不影響正常居住，建議維修。”

記者看到，2024年5月13日出具的檢測(cè)鑒定報(bào)告顯示，所檢6層頂有缺陷區(qū)域深度5mm，可見(jiàn)混凝土內(nèi)石子裸露，鋼筋保護(hù)層缺失、漏筋、鋼筋銹蝕現(xiàn)象。依據(jù)《民用建筑可靠性鑒定標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，將其安全性評(píng)定為CU級(jí)。建議清除脫落、松散等問(wèn)題混凝土至堅(jiān)實(shí)面，對(duì)裸露處鋼筋徹底除銹后，刷兩遍阻銹劑，再采用聚合物水泥砂漿修繕處理。

房頂多處鏟去掉落部分已露出銹蝕的鋼筋受訪者供圖

報(bào)告所附民用建筑安全性鑒定分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)顯示，CU級(jí)規(guī)定安全性不符合本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)AU級(jí)的規(guī)定，顯著影響承載能力，應(yīng)采取措施。

此外，這份報(bào)告還顯示，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)敲擊驗(yàn)證，所檢區(qū)域存均存在小范圍砂漿空鼓現(xiàn)象，建議清除空鼓部位的砂漿后，采用聚合物水泥砂漿重新抹面修繕處理。

張先生解釋稱(chēng)：“房屋建設(shè)分ABCD4個(gè)級(jí)別，如果評(píng)為D級(jí)危房，不能居住就可以要求退房。我們對(duì)工程質(zhì)量不太懂，不太信任，我們現(xiàn)在想自己找第三方重新鑒定?！?/p>

>>>地產(chǎn)商稱(chēng)安全

更換施工人員，維修過(guò)程中業(yè)主不讓修了要求退房

6月30日，記者聯(lián)系上濰坊昌大房地產(chǎn)發(fā)展有限公司項(xiàng)目經(jīng)理王某，對(duì)于張先生反映房屋質(zhì)量問(wèn)題，王經(jīng)理強(qiáng)調(diào)是張先生不讓維修，“因?yàn)樗笸朔俊Ｇ捌诮o他修的過(guò)程中，他就不讓修了。”并稱(chēng)房屋檢測(cè)是安全的，不是不能居住。

記者獲得的一份通話錄音顯示，對(duì)于房頂塌陷和漏水問(wèn)題，王經(jīng)理稱(chēng)前幾次維修沒(méi)有解決問(wèn)題，已經(jīng)更換施工人員，再修不好，都不好意思說(shuō)了?！皽?zhǔn)備單獨(dú)加固底板，提高砂漿標(biāo)號(hào)。漏水已經(jīng)找了第三方，專(zhuān)業(yè)儀器做（檢測(cè)）出來(lái)，需要把外墻打開(kāi)。弄了幾次了，想用好材料把你這戶(hù)趕緊弄好?！?/p>

此外，華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾叨啻温?lián)系工程監(jiān)理方濰坊市工程建設(shè)監(jiān)理有限責(zé)任公司，但其座機(jī)一直無(wú)法打通。

>>>區(qū)住建局協(xié)調(diào)

前期已多次維修，開(kāi)發(fā)商答應(yīng)修到業(yè)主滿(mǎn)意為止

2024年6月11日，濰坊市坊子區(qū)住建局信訪事項(xiàng)處理意見(jiàn)書(shū)顯示，對(duì)于張先生反映房頂塌陷、漏水等質(zhì)量問(wèn)題，該局5月20日已受理，并立即組織協(xié)調(diào)。

該局表示，開(kāi)發(fā)商前期已多次聯(lián)系施工方維修，開(kāi)發(fā)商已答應(yīng)將繼續(xù)維修，直到張先生滿(mǎn)意為止，希望積極配合。

對(duì)于賠償和退房問(wèn)題，根據(jù)《濰坊市房屋建筑工程質(zhì)量投訴處理辦法》的規(guī)定，工程涉及經(jīng)濟(jì)賠償或提出退房、換房要求的，不在工程質(zhì)量投訴受理范圍內(nèi)。建議張先生通過(guò)法律途徑解決。

對(duì)于區(qū)住建局的這樣答復(fù)，張先生向記者明確表示不接受?！拔以跒H坊市政府官網(wǎng)申請(qǐng)了關(guān)于開(kāi)發(fā)商建設(shè)的相關(guān)材料，要求信息公開(kāi)，目前還沒(méi)有回復(fù)?！?/p>

>>>妻子為房抑郁

房子裝修被迫停工無(wú)法正常居住，經(jīng)濟(jì)損失30萬(wàn)

40歲的張先生現(xiàn)在很是苦惱，買(mǎi)了房子不能住，房子問(wèn)題處理不好影響家庭和睦，“我們買(mǎi)個(gè)房不容易，因?yàn)檫@個(gè)房子我跟妻子鬧得很厲害，老婆天天因?yàn)檫@個(gè)事情已經(jīng)抑郁了。”

張先生坦言，因?yàn)榉课葙|(zhì)量問(wèn)題，裝修已被迫停工?！俺霈F(xiàn)這些問(wèn)題，裝修工人只能是先撤，裝了一半就停工。我的訴求就是把房子退掉，現(xiàn)在房頂沒(méi)法弄，沒(méi)法裝修，開(kāi)發(fā)商只同意維修。”

張先生稱(chēng)：“前期的基礎(chǔ)裝修地面瓷磚鋪完了，正常該吊頂就沒(méi)吊，墻體也沒(méi)弄，改造了水電，還把中央空調(diào)裝了。我們首付交了30多萬(wàn)、貸款168萬(wàn)，馬上快一年了，房子裝修被迫停工，無(wú)法正常居住，給我造成的經(jīng)濟(jì)損失大概有30萬(wàn)元?，F(xiàn)在需要及時(shí)止損，新房即便裝修好了，入住沒(méi)多久再出問(wèn)題怎么辦？”

>>>律師說(shuō)法

已影響正常居住，業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商退房賠償

知名律師譚敏濤受訪指出，根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，房屋存在的質(zhì)量問(wèn)題大致分為三種情形：一是房屋主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格，購(gòu)房人有權(quán)拒收、解除合同并要求賠償損失；二是房屋存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題嚴(yán)重影響正常居住使用，購(gòu)房人有權(quán)解除合同并要求賠償損失；三是房屋存在一般質(zhì)量問(wèn)題，購(gòu)房人有權(quán)要求出賣(mài)人承擔(dān)保修期內(nèi)的修復(fù)責(zé)任。

在本事件中，開(kāi)發(fā)商委托的鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)房屋進(jìn)行鑒定后認(rèn)定：鑒定報(bào)告評(píng)級(jí)是CU級(jí)，說(shuō)房子有質(zhì)量問(wèn)題，但是不影響正常居住，建議維修。

譚敏濤指出，“業(yè)主不認(rèn)可該鑒定報(bào)告，最好的方式，就是業(yè)主起訴開(kāi)發(fā)商要求退房，法院會(huì)委托第三方對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行鑒定，看到底房屋是否存在嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題?！?/p>

“從目前業(yè)主的裝修情況來(lái)看，屋頂存在坍塌，鋼筋裸露，這已經(jīng)影響到業(yè)主的正常居住，所以，從目前的房屋存在的問(wèn)題來(lái)看，業(yè)主有權(quán)要求開(kāi)發(fā)商退房，并賠償業(yè)主的相應(yīng)損失。”

譚敏濤表示，現(xiàn)行法律規(guī)定是，商品房的買(mǎi)賣(mài)不適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，最高法專(zhuān)門(mén)有關(guān)于審理商品房買(mǎi)賣(mài)糾紛的司法解釋?zhuān)痉C(jī)關(guān)在審判中也是適用該司法解釋?zhuān)皇沁m用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，“因此，業(yè)主目前不能以消法的規(guī)定維權(quán)，只能以商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛進(jìn)行處理?！?/p>