火車票全網(wǎng)“免費退”？不實 鐵軌真相揭秘
火車票全網(wǎng)“免費退”？不實
某平臺最近開展了一項火車票全網(wǎng)“免費退”及“專享火車票無憂退”活動。然而，鐵路12306在回應(yīng)中指出，這些舉措實際上是該平臺為吸引新會員所做的營銷宣傳，可能導(dǎo)致消費者誤解火車票退票將免除所有費用。
根據(jù)現(xiàn)行火車票退票費規(guī)定，開車前8天或以上申請退票的，不收取退票費；而時間在48小時以上不足8天、24小時以上不足48小時，以及不足24小時的不同時間段內(nèi)退票，則分別按票面價格的5%、10%和20%收取退票費?？缇郴疖嚻钡耐似眲t遵循特定的跨境運輸協(xié)議執(zhí)行。
火車票全網(wǎng)“免費退”？不實 鐵軌真相揭秘
對于為何開車前8天內(nèi)退票會實施梯度收費，鐵路12306解釋，此舉旨在鼓勵計劃變更的旅客盡早退票，以便鐵路部門及時調(diào)整和釋放運力資源。若退票沒有成本約束，可能會導(dǎo)致車票被長期占用直至臨近開車時間才被退回，這不僅影響其他旅客購票，也造成鐵路資源的浪費。
需要注意的是，鐵路12306網(wǎng)站及其手機客戶端是中國鐵路官方唯一的網(wǎng)絡(luò)售票平臺，未曾授權(quán)任何第三方平臺銷售或辦理火車票退票服務(wù)。無論是購票還是退票，所有通過鐵路12306平臺操作的行為，都必須遵守基于《價格法》和《鐵路旅客運輸規(guī)程》制定的退票費梯度收取規(guī)則。
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