迪士尼年卡是變相漲價(jià)還是打擊黃牛
上海迪士尼樂(lè)園的夏日,伴隨著歡樂(lè),也帶來(lái)了年卡用戶(hù)的煩惱。樂(lè)園近期調(diào)整了年卡政策,推出了新的卡種與權(quán)益,其中星光寶石卡停售,取而代之的是無(wú)限鉆石卡、奇夢(mèng)翡翠卡和幻彩珍珠卡。盡管奇夢(mèng)翡翠卡價(jià)格略降,但可入園天數(shù)減少,且原本的購(gòu)物8折優(yōu)惠變?yōu)闈M(mǎn)減,餐飲優(yōu)惠也設(shè)了上限,這引起了年卡用戶(hù)的廣泛不滿(mǎn),認(rèn)為這是變相漲價(jià),尤其對(duì)取消8折優(yōu)惠的解釋——打擊黃牛,許多人并不買(mǎi)賬。迪士尼年卡是變相漲價(jià)還是打擊黃牛。
調(diào)整背后,揭示了迪士尼樂(lè)園、黃牛與年卡用戶(hù)之間微妙的博弈關(guān)系。黃牛群體在樂(lè)園內(nèi)外從事著多樣化的非官方認(rèn)可商業(yè)活動(dòng),如代購(gòu)、商拍、導(dǎo)游服務(wù)等,形成了一種復(fù)雜的“環(huán)迪士尼經(jīng)濟(jì)”。樂(lè)園方面試圖通過(guò)修改年卡規(guī)則抑制黃牛行為,但效果有限,黃牛們總有辦法適應(yīng)新規(guī)則繼續(xù)運(yùn)營(yíng),而忠誠(chéng)的年卡用戶(hù)卻感覺(jué)被邊緣化,入園成本與游玩體驗(yàn)并未得到實(shí)質(zhì)改善。
對(duì)于迪士尼而言,年卡策略似乎是調(diào)節(jié)客流與收入的杠桿,尤其是在旅游高峰期,樂(lè)園更傾向于吸引消費(fèi)能力更強(qiáng)的散客。一系列年卡政策的調(diào)整,顯示了迪士尼在追求經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí),也考驗(yàn)著與長(zhǎng)期支持者的感情紐帶。對(duì)于許多將迪士尼視作“快樂(lè)老家”的人來(lái)說(shuō),這份快樂(lè)正逐漸被更明顯的商業(yè)化氣息籠罩。
迪士尼年卡是變相漲價(jià)還是打擊黃牛。