微軟客服回應(yīng)藍(lán)屏 排查故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定
微軟客服回應(yīng)藍(lán)屏
7月19日，微軟藍(lán)屏登上熱搜。網(wǎng)友稱，“感謝微軟，提前放假”。
當(dāng)?shù)貢r間7月19日，微軟公司旗下部分應(yīng)用和服務(wù)出現(xiàn)訪問延遲、功能不全或無法訪問問題。微軟客服回應(yīng)藍(lán)屏。
記者
以用戶身份咨詢時，微軟支持中心客服人員表示，對于電腦出現(xiàn)批量藍(lán)屏的情況，目前了解到大部分藍(lán)屏都是公司電腦安裝了三方殺毒軟件之后出現(xiàn)的，目前確認(rèn)到是相關(guān)的殺毒軟件更新導(dǎo)致的藍(lán)屏，這種情況如果修改驅(qū)動文件名稱無效，只能建議聯(lián)系公司IT進(jìn)一步處理。
微軟維修中心客服稱，目前監(jiān)測到后臺并未出現(xiàn)什么明顯故障。造成藍(lán)屏的原因有很多，網(wǎng)傳的安全系統(tǒng)更新導(dǎo)致的藍(lán)屏是有可能的，很可能是出現(xiàn)了不兼容的情況。具體建議預(yù)約專業(yè)人員或去門店先進(jìn)行故障檢測。
據(jù)界面新聞，
7月19日，美國聯(lián)邦航空管理局的狀態(tài)頁面顯示，由于通信問題，美國航空當(dāng)天宣布所有航班停飛。
18日晚，由于微軟服務(wù)中斷，包括美國邊疆航空在內(nèi)的航空公司的運(yùn)營受到影響。
據(jù)悉，西日本旅客鐵道公司（JR西日本）列車行駛位置信息因Windows系統(tǒng)故障導(dǎo)致無法獲取，澳大利亞航空公司、銀行、政府網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)、超市自動收銀機(jī)等也受到影響。
目前，美國微軟正在調(diào)查問題發(fā)生原因并尋求解決。
微軟客服回應(yīng)藍(lán)屏！
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