資深程序員已經(jīng)開始用AI干活了
波士頓顧問公司(BCG)的最新研究報告揭示了全球員工對AI及生成式AI態(tài)度的重要變化。相較于去年約26%的占比,當前有42%的員工對這些技術給工作帶來的正面影響持有信心。與此同時,科技引發(fā)的焦慮情緒也在上升,49%的受訪者擔憂AI和生成式AI可能會在十年內(nèi)導致工作崗位消失,這一比例在未接觸AI的員工中僅為24%。資深程序員已經(jīng)開始用AI干活了。
該報告《工作中的AI:亦敵亦友》通過對全球15個國家和地區(qū)超過13,000名員工的調(diào)研,展現(xiàn)了生成式AI在職場的應用情況,覆蓋管理層至基層員工。研究指出,生成式AI每周能為員工節(jié)省約五個小時的工作時間,促進了更高效的任務完成方式。隨著技術逐漸走出試點階段并融入組織結構,約64%的領導者表示正在利用生成式AI工具進行組織轉(zhuǎn)型。值得注意的是,定期使用AI的一線員工數(shù)量在過去一年顯著增長,達到2023年的兩倍多,其中43%的工作流程涉及生成式AI。
生成式AI的雙刃劍特性體現(xiàn)在,人們對AI的熟悉度與他們對技術的接受度和擔憂程度緊密相關。盡管作為一項革命性技術,生成式AI引發(fā)的顧慮在所難免,但領導者可以通過深入理解人類與AI交互的復雜性,來優(yōu)化組織結構,充分發(fā)揮人機協(xié)作的優(yōu)勢。
盡管企業(yè)在員工培訓方面取得了一定進展,但仍有較大提升空間——僅30%的管理者和28%的一線員工接受了關于AI如何改變工作的培訓,相比之下,領導者中這一比例達到了50%。
報告還提到,接近六成使用過生成式AI的員工表示,新技術每周至少幫助他們節(jié)省了五小時,這部分額外時間被用來執(zhí)行更多(41%)或全新的任務(39%),進行生成式AI的實驗(38%),以及處理策略性工作(38%)。
從地區(qū)差異來看,巴西、印度、尼日利亞、南非等南半球國家及中東地區(qū)的受訪者對比成熟市場,對生成式AI展現(xiàn)出更高水平的樂觀態(tài)度和更低的焦慮感。這些地區(qū)的領導者、管理者及一線員工在工作中應用生成式AI的比例較高,且在過去一年中,他們獲得相關培訓的機會也比北半球的同行更多。南半球的員工利用節(jié)省下來的時間,更頻繁地探索AI技術,專注于個人職業(yè)發(fā)展,并致力于提高工作質(zhì)量。
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